この度は、ＪＲ九州ホテル長崎にご宿泊頂きありがとうございました。
　
　最終電車でご到着された様で、夜間の移動お疲れ様でございました。無事に到着されて何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは、ＪＲ長崎駅に隣接しております。夜、お越しになるお客様でも、長崎に来られるのが初めてのお客様でも迷うことなく来館されます。
　
　客室は、昨夏に全室リニューアル致しました。
一年経とうとしておりますが、利用されるお客様が丁寧に利用するので大きな破損もなく維持できております。
　
　ファブリースは、洋服の臭い取りは勿論、客室内にも利用できますので大変好評でございます。
ビジネスマンのお客様は、長距離の移動がありますので少しでも荷物を減らしたいと思っていると思います。
そして、接待もあるお客様もいらっしゃると思います。その際に、タバコの臭いや油の臭いが洋服に染み込む事もあるかと思います。
そのようなお客様に、少しでも役に立てるようファブリースを設置致しました。利用されて、とても嬉しく思います。
　
　お褒めの言葉をありがとうございました。
私共は、お客様との出会いを大切にし、お客様のご要望にも出来るだけ添う事ができるように努力しており、難題だとしても代案ができるよう毎日試行錯誤でございます。
またご縁がありましたらどうぞ宜しくお願い申し上げます。そして、次回は今回よりも客室で長い時間お過ごしできますよう、そして隣りのアミュプラザ長崎も利用できるよう願ってやみません。
　
　お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。そして、多忙だとは思いますがどうぞお身体を大切にご自愛下さいませ。　フロント　田村
　

この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは、名前にもあります通り「JR九州」のグループホテルでございますので、JRの駅に隣接しているところがほとんどでございます。
改札口から歩いて徒歩0分の距離にあるホテルは、グループホテルの中でもあまり多くなく、
駅ビルにも隣接しておりますので、開業当初より多くのお客さまより好評を頂いております。
お部屋の広さも、喜んで頂けましたようで、大変嬉しく思います。
また是非、ご来崎の機会がありましたら立地の良さを活用頂き、ゆっくりと御寛き頂けたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎　満岡

この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お客様の仰せの通り、当ホテルの駅ビルに隣接した立地は、開業当初より多くのお客様にご好評頂いております。
ぜひ次回ご宿泊の際にも、この立地をご活用頂き、長崎の町を心行くまでお楽しみいただけると幸いでございます。
次回のご宿泊の際には、さらにご満足いただけますよう、私どもスタッフもサービス向上に励んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ＪＲ九州ホテル長崎　三隅

この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から
当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

長崎での滞在は、いかがでしたか。
ごゆっくり御寛ぎ頂けていましたら、嬉しく思います。

立地やサービスに関しまして評価を頂き、嬉しく感じると共に、今後も多くのお客さまへ喜んで頂けるようなサービスを提供出来ます様、精進していく所存でございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきます。

次回、ご来崎の機会がありましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見有り難うございました。

JR九州ホテル長崎　三隅

この度は、長崎に数ある宿泊施設の中から
当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの駅ビルに隣接した立地に
喜んで頂けましたようで、大変嬉しく拝見しておりました。
商業施設にも隣接しておりますので、お買い物やお食事へ行く際にも
天候を気にすることなく、ホテルのエレベーターから行くことが出来、
開業当初から多くのお客様より好評を頂いております。
「大変いいホテル」とのお言葉、私たちスタッフの励みとなります。
今の現状に満足することなく、今後も接客向上に向けて精進して参ります。

次回、ご来崎の機会がありましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎　満岡

　この度は数あるホテルの中より私どものホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　客室の清掃やご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜りかさねて感謝申し上げます。次回のご宿泊の際はサービス面でも喜びのお声を頂けますようスタッフ一同精進して参ります。滞在中、お困りごと等ございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

　この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。暑い日が続きますので、ご自愛くださいませ。

ＪＲ九州ホテル長崎　飛田

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂きまして 誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中よりお選び頂き、ご宿泊頂けましたことを心より御礼申し上げます。

『駅すぐでアクセスは抜群』とのお言葉を賜り 大変嬉しく思います。

お客様の仰せの通り、駅や駅ビルと直結した立地は当ホテルの強みとなっておりまして 皆様より大変ご好評頂いております。
この立地を観光にビジネスにご活用頂き お客様に長崎でごゆっくりとご滞在頂ければ私共も幸いでございます。

また重ね重ね 客室のバスタブにもお褒めのお言葉を賜り、お部屋の設備にもご満足頂けました様で
私共もホッと致しております。
バスタブのサイズも広めの物を採用しておりますので、一日の終わりにごゆっくりと疲れを取って頂けたらと存じます。

お部屋の設備面だけでなく、お客様へのフロントサービス面に関しましても サービス向上に努めて参ります。

又、ご来崎される機会がございましたら、是非 当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

JR九州ホテル長崎
川口

　雨また雨の毎日で、青空が待ち遠しかった６月中旬　ＪＲ九州ホテル長崎に、ご宿泊頂きありがとうございました。

　部屋の広さを、お気に召して頂き嬉しく思います。
私共のホテルは、ビジネスホテルでございますが、ビジネスタイプのシングルより広めに作っております。
そして、客室内の色を白に基調しておりますので、広く感じると思います。

　お客様がお越しの季節は、梅雨の真っ最中で九州は特に雨がひどい時でございました。
足元が悪い中、お越し頂きありがとうございました。
ＪＲをご利用のお客様は、雨に濡れる事なくホテルまで、お越しになる事が出来ます。
立地条件は、抜群で私共の自慢の一つでございます。

　再びご宿泊されたいと、本当に嬉しいお言葉をかけて頂いた事を励みに、これからも接客の向上に努力して参る所存でございます。
　
　お客様と、再びお会いできます事を楽しみにしております。
お客様宛に、メールを送信致しましたが、送る事が出来ませんでしたので、このページを借りてお礼申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ＪＲ九州ホテル長崎　フロント田村

この度はＪＲ九州ホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。

液体石鹸につきましては、お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在ＪＲ九州ホテル６社すべて同じ液体石鹸を使用しております。今後お客様からのご要望があるようでしたら、検討させていただき改善を行っていきたいと考えております。

ホテルにてレディースポーチを販売致しております。
ご案内不足で申し訳ありません。
またお越しいただく機会がございましたら、ご利用されてはいかがでしょうか。


目覚まし時計につきましては、音が大きくお客様を驚かせてしまい、大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご意見を今後のサービス向上に役立たせていただきます。
次回購入の際にはお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただき、優しい電子音の物を選ばせていただきます。


お忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ九州ホテル長崎
フロント　西村

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角お選び頂いたにも関わらず、清掃の不備によりご迷惑おかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフに、今後このようなことのない様
十分点検をするように再指導致します。

お時間割いての貴重なご投稿誠にありがとうございました。今後とも変わらぬお引き立ての程、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　岡本

この度はJR九州ホテル長崎をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたようで、ご投稿を嬉しく拝見いたしました。
これからもよりよいホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねていきますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お時間割いてのご投稿ありがとうございます。

　長雨の６月中旬　紫陽花の花が、似合う季節になって参りました。

　いつもＪＲ九州ホテル長崎をご利用頂きありがとうございます。大変お世話になっております。

　ご投稿頂きました、タオルの件でございます。
ただいま客室で、準備しているタオルの変更予定はございません。
　しかし、客室を提供する以上は、責任を持ち清掃スタッフも、状態のよいタオルを部屋に入れております。
　お客様が、おっしゃる通り、利用期間が多いとタオルの肌触りも落ちると思います。
それを、スタッフも重々承知しております。清掃スタッフには、少しでも状態が悪いのは、お客様用にはしないよう、指導しております。

　貴重なご意見をありがとうございました。フロント　田村
　

この度はＪＲ九州ホテル長崎をご利用下さいまして誠に有難うございました。
弊社はＪＲ長崎駅と直結しており、ＪＲご利用のお客様には特に喜んでいただいております。

御料金に関しましてもご意見有難うございます。
お客様それぞれのご要望内容に、少しでも添えますよう、日々スタッフでアイデアを出し合い、多種金額でのプランを検討しております。
期間によっては通常価格より大変お得なプランもございます。これらはインターネット等でもご案内させていただいておりますが、どうぞご不明な点などいつでもお問い合わせ下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

　毎度お世話になっております。
ＪＲ九州ホテル長崎に、再びご宿泊頂きありがとうございました。
　
　ご宿泊時は、快適にお過ごしできましたでしょうか。
　前回と今回のご宿泊では、禁煙と喫煙と違いましたが、今回禁煙が取れずに喫煙の部屋を無理にご予約をされたのでしょうか。
　
　もし、喫煙希望で禁煙の部屋しかなかった場合、名前の次に喫煙とご記入頂けましたら、変更できる日なら、喫煙に変更致します。
　逆に、禁煙希望の場合も同じく変更致します。
今回のご宿泊、満足されたようで何よりでございます。

しかし、この嬉しいお言葉に満足せずに、接客のランクアップを目指して行きたいと思っております。
　再び、長崎にお越しの際は、どうぞ宜しくお願い致します。
再びお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。
　ご投稿ありがとうございました。　フロント田村