錦川鉄道さんの貸切列車に参加した夜に泊まりました。
旅の途中ゆえ、チェックイン前にランドリーを使わせて欲しい！と電話で依頼するも、受電の男性は最初かたくなに NO！決して迷惑はかけないのでと懇願して、やっとこさ30分前の使用許諾でした。　
当日のフロントの方は「はい、伺ってます」と気さくな応対だっただけに、最初の男性の応対が残念でした。
あと朝食は付いてるだけで有難いのですが、もう少し品数あると嬉しい(特にドリンクがコーヒーのみ)感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

GWの旅行で利用させていただきました。お部屋も綺麗で無料食事つき、お値段もリーズナブルでサービスは満足しております。

ただ、チェックアウト日の朝に、男性スタッフの方が部屋の鍵を開けていきなり入ってこられたので驚きました。しかも、私がちょうど着替えをしているところだったので、少々不愉快です。

※隣室に宿泊していた同行者も同じだったと聞いています

恐らく別のお部屋と間違えられたのかと思いますが、宿泊客に不快と恐怖感を与えることになりますので、業務改善をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

可もなく不可もなくというホテルです。古いので少し物足りない感はありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

部屋は古さを感じますが清潔で、ホテルの方の対応もよかったです。ただ、朝食付きプランの朝食の内容がショボすぎでした。せめて御飯はあってもよいと思います。近隣のホテルの朝食付きプランは宿泊料金はほとんど変わらず、メニュー・飲み物ともに選択肢が多いので、この点は改善をお願いしたいです。アメニティもほとんどフロントから持って行く方式で、消臭剤も借りなければならないのは面倒くさかった（消臭剤については、フロント貸し出しの案内無し）。
今回の出張では、いつも利用するホテルに空きが無く、久しぶりに宿泊したが、昔よりもサービスが落ちている気がする。正直、次は選ばないと思います。
あと、ホテルには責任無いと思いますが、ホテルに隣接するコンビニは、22時閉店です。岩国着の最終フライト（21:40着）で着くと、利用できません。これも不便です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

ユニットバスの排水が最悪！
排水口が汚物？で詰まってて風呂湯を排水したらユニット内水浸し！フロントの方に伝えたら、
そうゆう事があるとお客さまから聞くことがあるって。社員さんがタオルで排水口を掃除しユニットの床水を掬い絞って何とか除去。朝風呂は諦めた。排水の不備が判明してるなら改善すべきでしょ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月