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サンウエストホテル佐世保 クチコミ・感想・情報

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サンウエストホテル佐世保のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1508件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.25
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.74
  • 食事4.78

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保 のクチコミ

投稿者さん 2008-04-09 22:45:49

今回で3回目の利用になるんですが一番最悪でした。
予約を入れさせて頂いた後に電話で連れが先にチェックインするがお金はもらわないでくれと頼んだのにいざ来てみればお金をとるというのはどういう事ですか?

電話かけた時、研修生だったその女性の方に任せた私が悪いんですが、こんな適当なフロントは初めてです。
研修生も分ってないならはいはいと返事せずベテランの方に電話を代わって頂きたい。

お風呂には髪の毛は落ちているし、浴槽の中には石鹸はちゃんと洗い流されてないし。

場所も良い所にあるし、1回目、2回目と大変良かったのに本当に残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
■高速IT対応■禁煙セミダブル■

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サンウエストホテル佐世保 2008-12-25 19:41:55

この度は、ホテルサンルート佐世保をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。
また、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ありません。
お客様からのご指摘拝見させて頂きました。
お客様には不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないようスタッフ一同精一杯努力して参りますので、今後とも何卒ホテルサンルート佐世保を宜しくお願い致します。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。