この度はホテルサンルート佐世保を御利用頂きまして誠に有難うございました。
　当ホテルではお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様に日々努力しておりますが、この度はお客様からお声掛け頂きましたサンルート会員様の特典についてのご説明が不十分な点、また残念な点と思われる不愉快なお気持ちにさせました事を心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　お客様には大変お忙しい中、沢山のご感想と今回の貴重なお声をお聞かせ頂き、今一度スタッフの認識を再確認する機会となりました事心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
　お客様からの貴重なお言葉を賜ることで皆様に快適なお時間をお過ごし頂ける様、慢心することなくサービス向上に日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。来月のご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　当ホテルは、佐世保中心街にございますので、飲食店へも徒歩圏内でございます。
　また、フロントには近隣マップなどもご用意しておりますので、次回ご来館の際はご活用くださいませ。
　またのお越しをお待ちしております。
　　　　　ホテルサンルート佐世保　山口

この度は、ホテルサンルート佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきましたテレビの件につきましては、大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、日々の点検により一層注意し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　城戸

この度は、サンウエストホテル佐世保佐世保にご宿泊いただきありがとうございます。
ご出発に際し、松浦鉄道の最寄駅のご案内に丁寧さを欠いたいた件、大変申し訳ございませんでした。
最寄の「中佐世保駅」は距離は50m程ですが、少し奥に入り込む為分かりにくかったと存じます。尚「中佐世保駅」と国道を挟んだ「佐世保中央駅」は、日本一短い区間（200ｍ）だそうです。
朝食は、ご満足いただけた様でうれしく思っております。地元の名物（レモンステーキ・五島うどん等）もメニューに取り入れ好評を頂いております。
またの、ご宿泊心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本村

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お忙しい中、お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。
有線LANにおきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の有線LAN・WIFIに関しましては、接続状況を今一度確認致します。
快適なホテル空間をご提供できるよう今後も努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

　サンウエストホテル佐世保　岩本

こんにちは。この度は当ホテルにご宿泊頂き、また「お客様の声」に貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの時、朝刊サービスについての説明が足りず、9Fレストランでもお客様へのお声掛けができなくて大変申し訳ありませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同「気配り」「心配り」に努めて参りたいと思います。

　当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
早速、お泊り頂いたお部屋の点検・清掃をいたしました。
貴重なご意見賜り有難うございました。
　またのお越しをお待ちしております。
　　　ホテルサンルート佐世保　山口

　この度はホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　これからも接客・サービスの向上に努めて参ります。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　ホテルサンルート佐世保　山口

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。また、朝食もお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへの好感を頂いておりますにも関わらず、幾度も朝食会場にてご不満を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のお客様からの貴重なご意見を頂き、スタッフ一同真摯に受け止め、お客様がご入館頂いた時からご出発まで、気持ち良くお過ごし頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

　　この度はホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました無線ＬＡＮに関しましては、今までフロントにて貸し出しをしており、お手数をお掛けしておりましたが、全館Wi-Fiがつながるようになりました。
お客様に快適にご宿泊頂けますよう、今後も出来る限りの改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント　岩本

この度は、ホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　　また、お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　当ホテルは、繁華街まで徒歩圏内の佐世保の中心部にございます。
　今回、当ホテルがお客様のお役に立つ事ができたのであれば、幸いでございます。
　これからも、頂戴致しましたお言葉に甘んじる事なく、よりよいホテルを目指して、スタッフ一同より一層努力してまいります。
　佐世保にお越しになられる機会がございましたら、今後共ぜひ、よろしくお願い致します。
　またのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　川内

　　この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
　　ご滞在中の朝食の件につきましては、不愉快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様から頂戴致しましたお言葉を真摯に受けとめ、今後、この様な事の無き様、スタッフ一同改善に努めてまいります。
　今回、貴重な御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
　またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　川内

この度は、ホテルサンルート佐世保へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘していただきました件につきまして、返答が遅くなり大変申し訳ございません。
調査したところメールソフト各４社の送信テストを行いました。
いずれも現時点（1月5日)では送信できました。
同時期に他のお客様からのメールの送受信についての問い合わせはございませんでした。
今後、私どもといたしましては、インターネット環境の工事をした会社他、確認をもう一度徹底したいとおもいます。
大変大事なお時間を無駄にしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、客室よりメール送信等ができない場合は、フロントまでご相談ください。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　浦

　この度は、ホテルサンルート佐世保にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました空調の温度設定につきましては、今後より一層注意をし、空調以外の点につきましても、快適にお休みいただけるように努力してまいります。
なお、素泊りでご予約いただいた場合でも、チェックインの際にお申込みいただければ、通常¥1050のところを¥800にて朝食付に変更していただくこともできますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
朝食は、朝の7時～10時(ラストオーダー9時30分)
までの和・洋のバイキングでございます。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川内

この度は、ホテルサンルート佐世保をご利用頂き、誠に有り難うございました。
貴重なご意見誠に有り難うございます。今後このような事がないよう点検を徹底し、改善していきたいと思います。
これからも、お客様のご期待にそえるようスタッフ一同一層努力して参りますので、またのご利用を心より待ちしております。

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
空調につきましては、全館統一での暖房・冷房設備のため、個別で設定は出来かねます。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もより良い空間でごゆっくりお寛ぎ頂けます様、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　松瀬

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客様の声」にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様がゆっくりお過ごし頂けるような接客、空間作りに努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
　　　フロント　　久田

この度は佐世保でのご滞在に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
古い建物ではありますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。　　　久田

この度は数あります中、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
朝食におきましても多くのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも長崎・佐世保ならではの食べ物をより多くのお客様にご提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
サンウエストホテル佐世保　岩本

この度はサンウエストホテル佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、業務に対し慢心することなくサービス向上に一層努力して参ります。また、強い陽ざしが多くなりましたが御身体を御自愛されまして益々ご活躍されますことを祈念しますとともに佐世保へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さり、自慢の朝食をごゆっくりとご堪能されますようご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。
フロント　松田