この度はホテルサンルート佐世保を御利用頂きまして誠に有難うございました。
　当ホテルではお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様に日々努力しておりますが、この度はお客様からお声掛け頂きましたサンルート会員様の特典についてのご説明が不十分な点、また残念な点と思われる不愉快なお気持ちにさせました事を心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
　お客様には大変お忙しい中、沢山のご感想と今回の貴重なお声をお聞かせ頂き、今一度スタッフの認識を再確認する機会となりました事心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
　お客様からの貴重なお言葉を賜ることで皆様に快適なお時間をお過ごし頂ける様、慢心することなくサービス向上に日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。来月のご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。

　　この度はホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
　　また、お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
ご滞在中、ご不快な思いをおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、お疲れのところ、ごゆっくりお休み頂けなかったのではと思うと私共も心苦しい思いでございます。
こちらの対策に関しましては、今後検討させて頂きたく存じます。
ご多忙の中、貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　林

ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お忙しい中、お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございます。
有線LANにおきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の有線LAN・WIFIに関しましては、接続状況を今一度確認致します。
快適なホテル空間をご提供できるよう今後も努めて参ります。
またのご利用をお待ちいたしております。

　サンウエストホテル佐世保　岩本

こんにちは。この度は当ホテルにご宿泊頂き、また「お客様の声」に貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの時、朝刊サービスについての説明が足りず、9Fレストランでもお客様へのお声掛けができなくて大変申し訳ありませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同「気配り」「心配り」に努めて参りたいと思います。

この度は、ホテルサンルート佐世保をご利用頂き、ありがとうございます。
　いつも細やかなご指摘ありがとうございます。早速確認、清掃させて頂きました。
　これからもお客様に快適に過ごして頂ける様努めて参ります。　今後もお引き立ての程、宜しくお願い致します。

　　　　フロント　　ボール

　当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
早速、お泊り頂いたお部屋の点検・清掃をいたしました。
貴重なご意見賜り有難うございました。
　またのお越しをお待ちしております。
　　　ホテルサンルート佐世保　山口

　今回は当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難うございます。
エアコンに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
全館空調設備含め再度点検して参ります。
　お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
　　　　　ホテルサンルート佐世保　山口

　この度はホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　これからも接客・サービスの向上に努めて参ります。
　またのご利用をお待ちしております。
　　　　　ホテルサンルート佐世保　山口

　　この度はホテルサンルート佐世保にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、テレビのリモコンにつきましては、清掃時に点検を強化したいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　松瀬

この度は、ホテルサンルート佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご指摘いただきましたテレビの件につきましては、大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、日々の点検により一層注意し、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見・ご感想、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　城戸

　この度は、ホテルサンルート佐世保にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　また、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、大変なご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました空調の温度設定につきましては、今後より一層注意をし、空調以外の点につきましても、快適にお休みいただけるように努力してまいります。
なお、素泊りでご予約いただいた場合でも、チェックインの際にお申込みいただければ、通常¥1050のところを¥800にて朝食付に変更していただくこともできますので、お気軽にスタッフまでお声がけ下さいませ。
朝食は、朝の7時～10時(ラストオーダー9時30分)
までの和・洋のバイキングでございます。
貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、日々努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　川内

　いつも、ホテルサンルート佐世保にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後再度社員教育を徹底し、お客様によりご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
また、ご要望頂きましたシャワーキャップにつきましては、フロントにてご所望のお客様にお渡ししておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。
コンセントにつきましては、ご意見をもとに今後改善をご検討させて頂きます。
朝食につきましては、お客様にお褒めの言葉を頂き、レストランスタッフと共に嬉しく拝見させて頂きました。

　これからも、お客様のお声を励みにスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご感想、誠にありがとうございました。
支配人代理　城戸

この度は、サンウエストホテル佐世保佐世保にご宿泊いただきありがとうございます。
ご出発に際し、松浦鉄道の最寄駅のご案内に丁寧さを欠いたいた件、大変申し訳ございませんでした。
最寄の「中佐世保駅」は距離は50m程ですが、少し奥に入り込む為分かりにくかったと存じます。尚「中佐世保駅」と国道を挟んだ「佐世保中央駅」は、日本一短い区間（200ｍ）だそうです。
朝食は、ご満足いただけた様でうれしく思っております。地元の名物（レモンステーキ・五島うどん等）もメニューに取り入れ好評を頂いております。
またの、ご宿泊心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本村

　この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
空調につきましては、全館統一での暖房・冷房設備のため、個別で設定は出来かねます。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もより良い空間でごゆっくりお寛ぎ頂けます様、努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロント　松瀬

　この度はサンウエストホテル佐世保にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エアコン、電気ケトルにつきましては、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
インターネットに関しましては、今一度、接続状況を確認し、できるだけ快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

サンウエストホテル佐世保　　フロント　ボール

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中「お客様の声」にお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからもお客様がゆっくりお過ごし頂けるような接客、空間作りに努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。
　　　フロント　　久田

この度は佐世保でのご滞在に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、「お客様の声」にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
古い建物ではありますが、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参りたいと思います。またのお越しをお待ちしております。　　　久田

この度は数あります中、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
朝食におきましても多くのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも長崎・佐世保ならではの食べ物をより多くのお客様にご提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
サンウエストホテル佐世保　岩本

この度はサンウエストホテル佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、業務に対し慢心することなくサービス向上に一層努力して参ります。また、強い陽ざしが多くなりましたが御身体を御自愛されまして益々ご活躍されますことを祈念しますとともに佐世保へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さり、自慢の朝食をごゆっくりとご堪能されますようご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。
フロント　松田

　この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
佐世保での思い出の一つになりましたら幸いでございます。
また佐世保へお越しの際は当ホテルを御利用下さい。
お目にかかれます日をお待ち致しております。
　サンウエストホテル佐世保　岩本