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サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) クチコミ・感想・情報

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サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.38
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.58
  • 食事4.71
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合3

coco_10さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

coco_10さん [30代/女性] 2020年10月04日 18:25:43

到着したのが夜でしたが、丁寧に接客していただきました。
歩いてすぐのところにアーケードがあり、楽しかったです。
また朝ごはんのビッフェがどれもおいしく、種類も豊富で、大満足でした!!手作りプリンや、出来立てを作っていただける五島うどんやレモンステーキ、心地よい接客で朝から幸せな気持ちになりました。
部屋は古いですが、きちんと清掃してありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2020年10月05日 09:02:25

この度は数あります中、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
朝食におきましても多くのお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
これからも長崎・佐世保ならではの食べ物をより多くのお客様にご提供できるよう努めて参ります。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
サンウエストホテル佐世保 岩本

ご利用の宿泊プラン
九十九島水族館「海きらら」 入館引換券付プラン●朝食バイキング付●
ご利用のお部屋
【■禁煙ダブルルーム■Wi-Fi接続無料♪】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 23:09:35

全て普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2019年06月15日 12:15:41

この度はサンウエストホテル佐世保をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同、業務に対し慢心することなくサービス向上に一層努力して参ります。また、強い陽ざしが多くなりましたが御身体を御自愛されまして益々ご活躍されますことを祈念しますとともに佐世保へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さり、自慢の朝食をごゆっくりとご堪能されますようご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。
フロント 松田

ご利用の宿泊プラン
【出張】さき楽28★ビジネス応援・室数限定プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【出張】 喫煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

sataaaaaaaさんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

sataaaaaaaさん [50代/男性] 2019年05月07日 22:32:26

初めての佐世保でした。
立地もよくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2019年05月20日 09:09:58

 この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか?
佐世保での思い出の一つになりましたら幸いでございます。
また佐世保へお越しの際は当ホテルを御利用下さい。
お目にかかれます日をお待ち致しております。
 サンウエストホテル佐世保 岩本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードご宿泊プラン●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■禁煙カップル・【Wi-Fi無料・ベッド幅120cm】】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 04:31:19

ランドリー設備が1組しかなく外のコインランドリーに行くのが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2018年06月01日 11:38:16

この度は、ホテルサンルート佐世保へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
コインランドリーにつきましては、ご滞在中ご迷惑をおかけ致しました。
近隣に大きなコインランドリーがございますので、お手数ですがお客様にはご協力を頂いております。
また、佐世保へお越しの際には、当ホテルを御利用頂けますと幸いです。

ホテルサンルート佐世保
三宅

ご利用の宿泊プラン
【出張7】★ビジネス応援・室数限定プラン★朝食付●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【【出張7】禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 18:17:36

料金から言って「普通」のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2017年04月14日 19:25:04

こんにちは。
この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、クチコミにご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご来館頂きましたお客様から、「また来ますね!」とおっしゃって頂けるようなホテルを目指して、努力したいと思います。
フロント 久田

ご利用の宿泊プラン
カップルさき楽45★映画(VOD)見放題プラン●朝食バイキング付●
ご利用のお部屋
【【前割】禁煙カップルステイ●Wi-Fi接続無料●】

総合3

yt7310さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

yt7310さん [70代/男性] 2017年03月24日 14:49:28

20時過ぎに到着したため、駐車場に空きが無い為、少し離れた民間駐車場を紹介された。
土地勘がない為探すのに時間がかかった。
部屋にもう少しゆとりのスペースがあったら・・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2017年04月03日 07:38:54

この度は、当ホテルへ御宿泊頂き有難うございました。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
駐車場につきましては、お疲れの所お手数をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今回は、ダブルのお部屋でご予約を頂いておりましたが、当ホテルはツインのお部屋もご用意しております。
次回ご利用の際は、ご検討下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り有難うございました。
ホテルサンルート佐世保 山口

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付/朝刊サービス】ご宿泊プラン●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■禁煙ダブルルーム■Wi-Fi接続無料♪】

総合3

東急武蔵浦和さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

東急武蔵浦和さん [40代/男性] 2017年01月22日 17:04:12

毎月、佐世保に出張しております。駅に近いとか繁華街に近いとかその時々で宿は変えているものの、毎月のことですのでやや常宿が決まっている私です。
今回はお客様の都合に合わせてサンルートさんにしました。
思い出せば、以前も同様のことがありお世話になりました。
そのため、いつも近くにいながらもなかなか縁がなく、凡そ一年超ぶりの宿泊となりました。前回はチェックインしてお客様に連れられて飲みにいき、深夜に戻ったため、ホテル室内での印象は殆ど残っておらず、翌朝フロントにてポイント会員に付帯するEDYが他のカード等で保有するそれと合算ができないとのことでちょっとガッカリしたなんてつまらない記憶が蘇りました。
今回の感想ですが、良かった点は食事が大変美味しかったこと。ブッフェ形式で品数少ないホテルもある中、こちらは食べきれないものが沢山ありました。
特に佐世保で有名店なカレー店のカレーや鯛出汁の茶漬けは魅力的でした。他におかゆなどもありましたが、
様々なおかずと白いご飯だけでお腹がいっぱいになりましたので、今回は未食です。
チェックアウトの際にフロントの方がポイントカードを忘れた私にポイントをつけてくれたことがとても嬉しかった。
他に少々、残念な点もありましたが、自身の我儘かもしれないので、書こうと思いましたが今回は書かずにいようと思います。
次月に再度宿泊してまたあらためてこのホテルの感想を述べたいと思います。
乱文失礼しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2017年01月25日 09:42:15

この度はホテルサンルート佐世保を御利用頂きまして誠に有難うございました。
 当ホテルではお客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様に日々努力しておりますが、この度はお客様からお声掛け頂きましたサンルート会員様の特典についてのご説明が不十分な点、また残念な点と思われる不愉快なお気持ちにさせました事を心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
 お客様には大変お忙しい中、沢山のご感想と今回の貴重なお声をお聞かせ頂き、今一度スタッフの認識を再確認する機会となりました事心より感謝申し上げます。誠に有難うございました。
 お客様からの貴重なお言葉を賜ることで皆様に快適なお時間をお過ごし頂ける様、慢心することなくサービス向上に日々努力してまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。来月のご来館を従業員一同こころからお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
約500チャンネルの映画(VOD)見放題プラン●朝食バイキング付/朝刊サービス●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 18:41:40

プランにあった「朝食バイキング付/朝刊サービス」ですが、これは朝食のバイキング会場に置いてあった朝刊のことだったのでしょうか?
通用、部屋の前に置いているものですから、私の思い違いかも知れません。(チェックインのときに何新聞かを聞かれなかったので、その時点で気づくか指摘すればよかったのですが}

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2016年10月21日 17:11:05

こんにちは。この度は当ホテルにご宿泊頂き、また「お客様の声」に貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
チェックインの時、朝刊サービスについての説明が足りず、9Fレストランでもお客様へのお声掛けができなくて大変申し訳ありませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同「気配り」「心配り」に努めて参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
*シングルユースステイプラン*≪朝食バイキング付/朝刊サービス≫
ご利用のお部屋
【■禁煙ダブルルーム■Wi-Fi接続無料♪】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 20:06:26

5階の製氷機の上面の掃除をお願いします。  ※ 半年に一度でいいので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2016年09月12日 13:23:47

この度は、ホテルサンルート佐世保をご利用頂き、ありがとうございます。
 いつも細やかなご指摘ありがとうございます。早速確認、清掃させて頂きました。
 これからもお客様に快適に過ごして頂ける様努めて参ります。 今後もお引き立ての程、宜しくお願い致します。

    フロント  ボール

ご利用の宿泊プラン
出張☆ギフトカード or QUOカード【3,000円】選べるプラン●朝食バイキング付/朝刊サービス●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

ハゲ父さんさんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

ハゲ父さんさん [50代/男性] 2016年07月30日 16:52:37

部屋の空調設備が、設定温度にならないので
暑い時期の宿泊は、やめておきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2016年08月02日 22:30:03

 当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けず大変申し訳ございませんでした。
早速、お泊り頂いたお部屋の点検・清掃をいたしました。
貴重なご意見賜り有難うございました。
 またのお越しをお待ちしております。
   ホテルサンルート佐世保 山口

ご利用の宿泊プラン
出張☆ギフトカード or QUOカード【2,000円】選べるプラン●朝食バイキング付/朝刊サービス●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

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ハゲ父さんさんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

ハゲ父さんさん [50代/男性] 2016年07月30日 16:47:07

出張で何度か利用しています。
部屋のエアコンは、設定した温度まで下がりません。
冬は、窓を開けて温度調整が可能ですが、夏は、我慢
するしかありません。夏場の宿泊は、他の施設にします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2016年08月02日 22:32:21

 今回は当ホテルへ御宿泊頂き、誠に有難うございます。
エアコンに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
全館空調設備含め再度点検して参ります。
 お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
     ホテルサンルート佐世保 山口

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF【朝食バイキング付/朝刊サービス】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月11日 23:45:40

朝食は佐世保のホテルでは一番充実しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2016年07月14日 21:54:25

 いつも御宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
 アンケートにいただきましたお客様のご意見を参考に、これからもお客様に喜んで頂けるようなホテルを目指し、できる限りの改善に努めて参ります。
 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
        フロント 永田

ご利用の宿泊プラン
選べる特典付プラン♪朝食バイキング付●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月26日 11:20:42

3月15日宿泊。
佐世保宿泊時はたいていこのホテルを選んでいます。
繁華街まで近く、夕食には困らない。
モーニングも充実しているが今回は朝早くからアポイントが入っていて食べることが出来なかったのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2016年03月26日 18:34:00

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。また、佐世保へお越しの際は当ホテルを選んで頂いているとのこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食はお客様からの評判もよく、私たちスタッフ一押しです。長崎ならではのメニューもお出ししていますので、次回お時間があられましたらぜひお召し上がり下さい。また、9階レストランでは夜のビアバイキング、定食をご準備してお客様のお越しをお待ちております。
フロント 久田

ご利用の宿泊プラン
*シングルユースステイプラン*≪朝食バイキング付/朝刊サービス≫
ご利用のお部屋
【■禁煙ダブルルーム■Wi-Fi接続無料♪】

総合3

博多たい4900さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

博多たい4900さん [50代/男性] 2015年08月10日 07:46:41

駐車場料金が高い、朝食は種類も豊富で美味しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年08月11日 21:07:12

 この度は、当ホテルを御利用頂き、
またご朝食もお褒め頂き、誠にありがとうございます。
 駐車場の件につきましては、ご意見を頂き、誠にありがとうございます。
 今後の参考にさせて頂きます。
 お客様にとって、より良いホテル作りに努めて参ります。
 またの御利用をお待ち致しております。
 
   ホテルサンルート佐世保 フロント 松瀬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードご宿泊プラン●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月20日 16:07:02

まあまあ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年07月30日 05:16:56

 この度はホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 これからも接客・サービスの向上に努めて参ります。
 またのご利用をお待ちしております。
     ホテルサンルート佐世保 山口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードご宿泊プラン●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2015年07月20日 16:05:20

近くに繁華街あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年07月30日 05:00:30

 この度は、当ホテルへ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 当ホテルは、佐世保中心街にございますので、飲食店へも徒歩圏内でございます。
 また、フロントには近隣マップなどもご用意しておりますので、次回ご来館の際はご活用くださいませ。
 またのお越しをお待ちしております。
     ホテルサンルート佐世保 山口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードご宿泊プラン●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

Ks9408さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

Ks9408さん [30代/男性] 2015年07月20日 16:00:46

ふつう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年07月30日 04:55:58

この度はホテルサンルート佐世保に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
 これからもお客様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
 またのお越しをお待ちしております。
      ホテルサンルート佐世保 山口

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードご宿泊プラン●Wi-Fi接続無料●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月20日 20:40:39

親切なホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年06月22日 13:58:55

 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござました。
 これからもサービス向上にむけてスタッフ一同日々努力して参ります。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

 ホテルサンルート佐世保 フロント 永田

ご利用の宿泊プラン
出張☆ギフトカード or QUOカード【3,000円】選べるプラン●朝食バイキング付/朝刊サービス●
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月18日 18:27:17

他のホテルに比べて少々割高ですが、サービスが行き届いており施設も清潔なうえに、朝食も充実していますので、時々利用させて頂いています。
ただ残念なことに、チェックインからアウトまでの、フロントでの男性の方の対応は毎回気持ちよく感じますが、朝食会場のホテルの姿勢や女性の方たちの対応には少し不満を感じています。一日のスタートをきるところでの不親切な態度にはイメージを悪くすることが2~3度ありました。
月1~2回佐世保市内に宿泊していますので、またお世話になると思いますが今後ともよろしくお願い致します。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年06月19日 19:06:30

この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございました。また、朝食もお召し上がり頂き、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフへの好感を頂いておりますにも関わらず、幾度も朝食会場にてご不満を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のお客様からの貴重なご意見を頂き、スタッフ一同真摯に受け止め、お客様がご入館頂いた時からご出発まで、気持ち良くお過ごし頂けるようなホテル作りに努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング+VOD付のお得なセット割♪☆期間限定☆
ご利用のお部屋
【■禁煙シングルルーム●Wi-Fi接続無料●】

総合3

投稿者さんの サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) のクチコミ

投稿者さん 2015年06月02日 20:30:54

部屋にUCCの珈琲があったのは、とても良かったです。
フロントの人がとても親切で、感じが良かったです。
また、地元の安くて美味しい食事処を教えてくれた。
佐世保に行く時には、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
サンウエストホテル佐世保(旧:ホテルサンルート佐世保) 2015年06月03日 09:20:31

 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠ありがとうございます。お褒めの言葉とお客様に気に入って頂けたことを大変嬉しく思っております。
 佐世保の繁華街には美味しいお店が沢山ございますので、またご案内をさせて頂きたいと存じます。
 これからもお客様に更に満足して頂ける様、サービスの向上に邁進して参ります。
 最後に今回の口コミの投稿に感謝致します。
 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 
             フロント 助川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードご宿泊プラン【インターネット接続無料】
ご利用のお部屋
【■禁煙セミダブルルーム●Wi-Fi接続無料●】

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