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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
帰省の度に、いつもこのホテルを使ってます。今回気付いたのですが、部屋の掃除が良くないですね。以前はきちんと掃除されてて気持ちの良いホテルだっただけに残念です。具体的には、１）チェックインしたとき、既に冷蔵庫の飲み物、缶ビールの上にコーヒーのようなものがこぼれてました。2泊したのですが、チェックアウトまでずーっとそのままでした。冷蔵庫の中、見てないんですね？２）風呂の床に飲み物がこぼれてました。なぜ掃除で気付かないのか不思議でした。好きなホテルだけに、ほんとうに残念です。
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いつも、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。しかしながら、浴室・冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃完了時のチェックに細心をはらい、このような不備がないよう取り組んでまいります。これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちいたしております。宿泊課 正岡典子
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
帰省の度に、いつもこのホテルを使ってます。今回気付いたのですが、部屋の掃除が良くないですね。以前はきちんと掃除されてて気持ちの良いホテルだっただけに残念です。
具体的には、１）チェックインしたとき、既に冷蔵庫の飲み物、缶ビールの上にコーヒーのようなものがこぼれてました。2泊したのですが、チェックアウトまでずーっとそのままでした。冷蔵庫の中、見てないんですね？
２）風呂の床に飲み物がこぼれてました。なぜ掃除で気付かないのか不思議でした。
好きなホテルだけに、ほんとうに残念です。
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いつも、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室・冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃完了時のチェックに細心をはらい、このような不備がないよう取り組んでまいります。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子