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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
宿泊にあたり、うるさくて安い部屋と普通料金の部屋があったので普通の部屋にしましたがエレベーター横の部屋にされていて10秒に一回ペースでゴロゴロと騒音が鳴り響きました。深夜になれば収まると思いましたが結局従業員やしたまで降りる客のせいでなりやむことはなく、深夜に目が覚めたときも気になって寝付けませんでした。朝も早くから朝食に降りる、登る客たちで常に稼働していてイラつきました。部屋のコンセントの位置や備品はよく気が利き良かったのと、朝食にバイキングは良かったので、早くから予約していたのに何故あの部屋にしたのかは聞きませんでした。音が気になる方は、エレベーターから離すように一言連絡を入れるべきと思います。まさかそんな落とし穴があるとは思いませんでした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、客室の構造や備品、朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、エレベーターの騒音につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心から深くお詫び申し上げます。防音対策につきましては、現在、改善策を検討している段階ではございますが、多くの費用と時間を要するため、なかなか実施のできない状況となっております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊部 支配人 淵上敬司
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
宿泊にあたり、うるさくて安い部屋と普通料金の部屋があったので普通の部屋にしましたがエレベーター横の部屋にされていて10秒に一回ペースでゴロゴロと騒音が鳴り響きました。深夜になれば収まると思いましたが結局従業員やしたまで降りる客のせいでなりやむことはなく、深夜に目が覚めたときも気になって寝付けませんでした。朝も早くから朝食に降りる、登る客たちで常に稼働していてイラつきました。
部屋のコンセントの位置や備品はよく気が利き良かったのと、朝食にバイキングは良かったので、早くから予約していたのに何故あの部屋にしたのかは聞きませんでした。
音が気になる方は、エレベーターから離すように一言連絡を入れるべきと思います。まさかそんな落とし穴があるとは思いませんでした。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、客室の構造や備品、朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターの騒音につきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
防音対策につきましては、現在、改善策を検討している段階ではございますが、多くの費用と時間を要するため、なかなか実施のできない状況となっております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司