この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご朝食ではカフェ＆ビュッフェレストラン
「クレール」をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、朝食の内容がご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お盆期間ということもあり、朝食ご利用のお客様が多かったため、別会場として隣のフレンチレストランにてご案内させていただきました。
この度の貴重なお言葉を真摯に受け止め、改善してまいります。

これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊部 支配人　淵上敬司