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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
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出張で利用させていただきました。駅からのアクセスも直ぐ近くにコンビニ・飲食店も多くあり快適です。フロントの対応も良く満足なのですが、１点だけ不満点を。バスルームのシャワーカーテンがモーレツな匂いを発していて部屋にまで拡がっていました。生乾きのタオルが発する腐ったようなにおいでした。交換をお願いしようかと思ったのですが、チェックインが９時半近くになったため我慢してシャワーを浴びてベッドに入って就寝しました。カーテンが匂うようになることは気候・利用方法で避けることが出来無いのかもしれませんが清掃の際に気がつき交換していただければと思います。この１点で総合評価が「やや不満」になっていますが他は先程記載しましたように快適なホテルだっただけに残念でした。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。口コミにて、立地ならびにフロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様に不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。ご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう、客室点検を再度徹底してまいります。お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をいたしてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 前田
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
出張で利用させていただきました。
駅からのアクセスも直ぐ近くにコンビニ・飲食店も多くあり快適です。
フロントの対応も良く満足なのですが、１点だけ不満点を。
バスルームのシャワーカーテンがモーレツな匂いを発していて部屋にまで拡がっていました。生乾きのタオルが発する腐ったようなにおいでした。交換をお願いしようかと思ったのですが、チェックインが９時半近くになったため我慢してシャワーを浴びてベッドに入って就寝しました。
カーテンが匂うようになることは気候・利用方法で避けることが出来無いのかもしれませんが清掃の際に気がつき交換していただければと思います。
この１点で総合評価が「やや不満」になっていますが他は先程記載しましたように快適なホテルだっただけに残念でした。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
口コミにて、立地ならびにフロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきまして、お客様に不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。ご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますよう、客室点検を再度徹底してまいります。
お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をいたしてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 前田