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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
福山を訪れた際にはいつも利用させて頂いていますが今回は何故かお部屋に臭いがあり空気清浄機をつけても消えずフロントにお伝えした所スタッフの方が来て下さって確認後直ぐにルームチェンジをしてくださいました。この様な素速い対応がニューキャッスルさんは素晴らしいと思います。また利用させて頂きたいと思いました。
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いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、客室の臭いに関しましてご不快な思いをお与えすることとなり大変申し訳ございませんでした。快適な客室をご提供できなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。このようなことのないよう、改めて清掃時の点検を徹底して参ります。今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 前田
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
福山を訪れた際にはいつも利用させて頂いていますが今回は何故かお部屋に臭いがあり空気清浄機をつけても消えずフロントにお伝えした所スタッフの方が来て下さって確認後直ぐにルームチェンジをしてくださいました。
この様な素速い対応がニューキャッスルさんは素晴らしいと思います。
また利用させて頂きたいと思いました。
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いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の臭いに関しましてご不快な思いをお与えすることとなり大変申し訳ございませんでした。
快適な客室をご提供できなかったこと、お恥ずかしい限りでございます。
このようなことのないよう、改めて清掃時の点検を徹底して参ります。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 前田