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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
1年振りに出張で宿泊しました。部屋やサービスはよいのですが今回気になったことが。15時チェックイン後、部屋のフロアに上がったところ従業員向けの部屋のドアが開いてあり女性たちのお喋りが。部屋に入ってからもお喋りが聞こえて仕事に集中できずフロントに電話しました。従業員が騒いでいるのはどうかと思います。当たり前のことが浸透されていないのだとガッカリしました。
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このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。清掃スタッフのお客様への配慮が足りずご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはすでに厳重注意と再発防止の指導をしておりますが、清掃スタッフだけでなく私ども全員で情報を共有し、このようなことが二度と起こらないよう精進してまいります。お客様からいただいた貴重な意見を真摯に受けとめ、一層快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。このたびは、大変申し訳ございませんでした。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 山川
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
1年振りに出張で宿泊しました。部屋やサービスはよいのですが今回気になったことが。15時チェックイン後、部屋のフロアに上がったところ従業員向けの部屋のドアが開いてあり女性たちのお喋りが。部屋に入ってからもお喋りが聞こえて仕事に集中できずフロントに電話しました。従業員が騒いでいるのはどうかと思います。当たり前のことが浸透されていないのだとガッカリしました。
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このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃スタッフのお客様への配慮が足りずご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはすでに厳重注意と再発防止の指導をしておりますが、清掃スタッフだけでなく私ども全員で情報を共有し、このようなことが二度と起こらないよう精進してまいります。
お客様からいただいた貴重な意見を真摯に受けとめ、一層快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。
このたびは、大変申し訳ございませんでした。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川