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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂4
DVDのリモコンが無かったのとフロントの女性の笑顔無き事務的応対以外はほぼ問題無し。お城側の眺望はよかった。すぐ隣に強力ライバルホテルが完成間近だけど、細かいことをキッチリしないとお客さん獲られてしまいますよ。（余計なお世話だけど…）
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このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。しかしながら、フロントスタッフの対応、備品につきまして、至らぬ点がございましたこと深くお詫び申しあげます。当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには指導を行い、改めて社員教育を徹底しこのようなことのないよう、尚一層の努力をしてまいる所存でございます。また対応したスタッフだけでなく、全スタッフの接客を見直し改善してまいります。今後、お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。福山ニューキャッスルホテル宿泊課 重光
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
DVDのリモコンが無かったのとフロントの女性の笑顔無き事務的応対以外はほぼ問題無し。お城側の眺望はよかった。すぐ隣に強力ライバルホテルが完成間近だけど、細かいことをキッチリしないとお客さん獲られてしまいますよ。（余計なお世話だけど…）
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しかしながら、フロントスタッフの対応、備品につきまして、至らぬ点がございましたこと深くお詫び申しあげます。当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフには指導を行い、改めて社員教育を徹底しこのようなことのないよう、尚一層の努力をしてまいる所存でございます。また対応したスタッフだけでなく、全スタッフの接客を見直し改善してまいります。
今後、お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 重光