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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.82
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.95
  • 食事4.52

設備・アメニティ4

玉ちゃん9127さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

玉ちゃん9127さん [50代/男性] 2020-10-07 16:42:09

立地が良いのは認識してましたが、高層階の部屋から電車、福山城が見えて最高の眺望でした。部屋も清潔で申し分なく割安で宿泊でき良かったと翌日朝食会場に行くまで思ってました。
然しながら朝食会場で席の近くの団体客の大声での会話を注意する店員などいるはずも無く非常に不愉快でした。
コロナ禍のなか何の為にチェックイン時に検温してるのか、密にならない様にと団体での朝食会場使用についても少しは考えるべきかと思います。
団体客のせいで同時刻に朝食をしていた人は皆不愉快な思いをしたと思います。
見せかけだけのコロナ対策ならする必要ありません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
福山ニューキャッスルホテル 2020-10-08 01:51:07

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場において不愉快な思いをお与えすることになり、誠に申し訳ございませんでした。早急に密にならないような朝食会場の使用について、検討そして実行していく所存でございます。

今後、お客様のご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍☆選べる朝食☆レイトアウト付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム 禁煙】
玉ちゃん9127さん
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