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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

福山ニューキャッスルホテル

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    福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.53
    • アンケート件数:3252件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.20
    • 立地4.79
    • 部屋4.57
    • 設備・アメニティ4.24
    • 風呂3.96
    • 食事4.25

    総合4

    投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-05-05 16:23:16

    5月3日に家族で1泊させていただきました。チェックイン時、フロントの女性の方の対応がとても良く、しかもグレードアップまでしていただき、驚きました!
    お部屋はとても広かったので子ども連れには大変ありがたかったのですが、浴槽の幅が狭かったことが、難点でした、、
    予約時にキャッスルビューを選択していたのですが、残念ながらお城が改修工事中で、櫓しか見えず(笑)
    ここはリサーチ不足でした(笑)

    夕食はビュッフェでしたが、コロナ禍ということもあるからか(?)、種類が少なかったように感じました。
    朝食もビュッフェでしたが、夕食のときのメニューとかなり被っていて、そこは物足りなかったです。
    でも、レストランの男性スタッフの方がとても気さくで、気遣いもすごくされていて、そこはとても気持ち良く食事をすることができました。

    毎年この時期に福山に来ているので、来年こそはコロナも終息して、ビュッフェも元通りになることを願います(*^^*)

    こちらのホテルはとにかく、スタッフの方の対応がとても良かったです!
    お世話になりました(*^^*)

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    評価
    • 総合4
    • サービス4
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂2
    • 食事3
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    福山ニューキャッスルホテル 2021-05-05 22:29:38

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    接客・サービスに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
    また今回は、勝手ながらご予約いただいたお部屋より広めのお部屋をご用意させていただきました。
    お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。

    今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

    福山ニューキャッスルホテル
    宿泊課 蔵富

    ご利用の宿泊プラン
    【2食】夕食ビュッフェ・選べる朝食付プラン ★女子旅にもおすすめ★
    ご利用のお部屋
    【スタンダードツインルーム 喫煙】

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