親戚に不幸があり、急遽家族で宿泊する部屋を予約させていただきました。
駅からも近く、福山城も綺麗に見えて、とても良いお部屋でした。
部屋も清潔に清掃されておりましたし、連日安心して身体を休めることができました。

葬儀の後に、親族で集まって食事をする際、こちらのホテル内の中華料理屋を利用させていただきました。
人数も多く、幼児もおりましたので、事前に電話で予約が可能か確認させていただいたのですが、
対応してくださった方はとても感じが良く、料理の配膳や写真撮影をしてくだった方も中国人スタッフの方も親切でした。

ただ、1人だけ日本人の女性スタッフの方の態度が残念でした。
終始イライラした表情と態度で、こちらを迷惑な客だと感じているのだろうなと思いました。
通夜・葬儀の後で心身ともに全員疲れていたので、できるだけその方の態度を見て見ぬふりをしてやり過ごしました。
店を予約した身としては、家族に対してとても申し訳なかったです。
お客様なのだからもっとサービスしろ、などは思いません。
こちらも料理と場所を提供していただいている感謝の気持ちは持っております。
ただ、そういった態度で悲しい気持ちになる人がいるということをその方には知っていただきたいです。

また福山を訪れた際は宿泊させていただきますので、よろしくお願いいたします。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月