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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
以前福山に住んでいて久しぶりに行くことになりウキウキ♪ホテルにチェックインの際、楽天決済が下りているにもかかわらず「代金は前払いとなっております」とこちらが申し出ないと二重決済されるところでした。夕飯は宿泊者外の宴会？みたいなのと重なり料理を取っているのに押されまくり(怒)種類は私的に不満はありませんが宴会者と一緒で休まるどころかかえって疲れました。機会あれば泊まりたいですが・・改善されていること願っています。【ご利用の宿泊プラン】【スィーツいっぱい】春のバイキング2食付プランツインルーム 禁煙
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねて御礼申しあげます。 ご到着時のご精算の案内につきまして、大変失礼な応対をしてしまいまして申しわけございませんでした。深くお詫びを申しあげます。原因は、私どもの単純なミスでございます。今後、このようなことのないよう業務の精度を高めてまいります。またご夕食もホテル内でご利用いただきましたにもかかわらず、ごゆっくりとしていただくことができず申し訳ございませんでした。様々なお客様にご利用いただきますが、状況を見た、私どもの配慮ができるよう、今一度気を引き締めてまいりたいと存じます。 このたびいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の楽しい思い出を決して壊すことのないようサービス、業務に取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊課 宮澤 英里
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
以前福山に住んでいて久しぶりに行くことになりウキウキ♪ホテルにチェックインの際、楽天決済が下りているにもかかわらず「代金は前払いとなっております」とこちらが申し出ないと二重決済されるところでした。
夕飯は宿泊者外の宴会？みたいなのと重なり料理を取っているのに押されまくり(怒)種類は私的に不満はありませんが宴会者と一緒で休まるどころかかえって疲れました。機会あれば泊まりたいですが・・改善されていること願っています。
【ご利用の宿泊プラン】
【スィーツいっぱい】春のバイキング2食付プラン
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきまして重ねて御礼申しあげます。
ご到着時のご精算の案内につきまして、大変失礼な応対をしてしまいまして申しわけございませんでした。深くお詫びを申しあげます。原因は、私どもの単純なミスでございます。今後、このようなことのないよう業務の精度を高めてまいります。またご夕食もホテル内でご利用いただきましたにもかかわらず、ごゆっくりとしていただくことができず申し訳ございませんでした。様々なお客様にご利用いただきますが、状況を見た、私どもの配慮ができるよう、今一度気を引き締めてまいりたいと存じます。
このたびいただきましたご意見を真摯に受け止め、お客様の楽しい思い出を決して壊すことのないようサービス、業務に取り組んでまいります。誠に勝手ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊課 宮澤 英里