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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声
先日、ツインルームを利用させていただきました。立地場所、部屋の広さ、バスルーム、1階のコーヒーハウス等、値段・サービス料に見合うだけのものがあると感じられ、満足できました。また、利用者アンケートによって、さらなる向上を目指しているようですので、好感がもてるホテルです。私の泊まった部屋は10階でしたが、十分な高さがあり、駅の向こう側の福山城もゆうゆうと見渡せますし、駅前ですが、防音が良いためか、とても静かでした。気になったのは、レースのカーテンの所々に穴が空いていたことと、朝寒かったので窓の結露が物凄かったことです。また、ホテルへの到着時刻の変更を伝えるために電話したところ、私の予約内容がきちんと伝わっていないのかな、といった感じの対応だった(シングルルームの予約だと、電話で応対してくれた方は思っていたようでしたから。)のが少々気になりましたが、実際にお会いしたフロントの方たちの対応はきちんとしていたので、好感が持てました。尾道や鞆の浦も近く、駅前の交通の便もいい所ですので、この地域の観光にはお勧めのホテルです。なお、ツインルームの場合は、1人がデスクで仕事ができるよう、デスク上の明かりだけを簡単につけられたり、そのの明かりが寝ている人の所に当たらないよう工夫しておくといいと思います。
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ご利用いただきまして有り難うございました。客室のメンテナンスは、細心の注意を払い行なっております。また、そのためアンケートも設備についてお客様からお気づきの点をお教えいただけるよう新しくし、参考にさせていただいております。ご指摘いただきましたレースのカーテンは、ほつれ・やぶれがあった場合には清掃の際すぐに交換するようしておりますが、このたびお客さまがご利用頂きましたお部屋のカーテンに不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後一層注意を払い整備していく所存でございます。また照明につきましては、次回改装の際には明かりのあたり具合も考慮にいれて取り付けいたしたいと思います。ご宿泊中のご感想をいただきましたことは、私どもの気持ちのゆるみを引き締める良い機会を頂いているとともに励みになることと、大変感謝いたしております。今後共、ご愛顧いただき叱咤激励をいただければ幸いです。 宿泊部 槙原 千鶴
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投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
先日、ツインルームを利用させていただきました。立地場所、部屋の広さ、バスルーム、1階のコーヒーハウス等、値段・サービス料に見合うだけのものがあると感じられ、満足できました。また、利用者アンケートによって、さらなる向上を目指しているようですので、好感がもてるホテルです。私の泊まった部屋は10階でしたが、十分な高さがあり、駅の向こう側の福山城もゆうゆうと見渡せますし、駅前ですが、防音が良いためか、とても静かでした。気になったのは、レースのカーテンの所々に穴が空いていたことと、朝寒かったので窓の結露が物凄かったことです。また、ホテルへの到着時刻の変更を伝えるために電話したところ、私の予約内容がきちんと伝わっていないのかな、といった感じの対応だった(シングルルームの予約だと、電話で応対してくれた方は思っていたようでしたから。)のが少々気になりましたが、実際にお会いしたフロントの方たちの対応はきちんとしていたので、好感が持てました。尾道や鞆の浦も近く、駅前の交通の便もいい所ですので、この地域の観光にはお勧めのホテルです。なお、ツインルームの場合は、1人がデスクで仕事ができるよう、デスク上の明かりだけを簡単につけられたり、そのの明かりが寝ている人の所に当たらないよう工夫しておくといいと思います。
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ご利用いただきまして有り難うございました。客室のメンテナンスは、細心の注意を払い行なっております。また、そのためアンケートも設備についてお客様からお気づきの点をお教えいただけるよう新しくし、参考にさせていただいております。ご指摘いただきましたレースのカーテンは、ほつれ・やぶれがあった場合には清掃の際すぐに交換するようしておりますが、このたびお客さまがご利用頂きましたお部屋のカーテンに不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後一層注意を払い整備していく所存でございます。また照明につきましては、次回改装の際には明かりのあたり具合も考慮にいれて取り付けいたしたいと思います。ご宿泊中のご感想をいただきましたことは、私どもの気持ちのゆるみを引き締める良い機会を頂いているとともに励みになることと、大変感謝いたしております。今後共、ご愛顧いただき叱咤激励をいただければ幸いです。
宿泊部 槙原 千鶴