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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:3856件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.82
  • 部屋4.51
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.95
  • 食事4.52

設備・アメニティ3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-04-18 07:40:34

「フロント」「朝食会場」の接客・サービスのレベルが低い。改善を望みます。
「フロント」→「あいさつ」ができない。「表情がない」「無愛想」
「朝食会場」→「あいさつ」ができない。アルバイトのためか手際が悪い。人数が多すぎ、手持無沙汰。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
福山ニューキャッスルホテル 2011-04-18 19:58:07

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびのスタッフの応対は、お客様への配慮に欠けており、誠に申し訳ございませんでした。
これからはお客様のお気持ちを常に配慮し、細やかな気配りの気配りが接客ができますよう、社員教育を徹底してまいります。
またの、ご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊課 池田玲

ご利用の宿泊プラン
【ワケあり】プラン シングル 朝食付き
ご利用のお部屋
【・【ワケあり】おとくなシングル 禁煙】