この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回ご利用の際にはぜひとも朝食付きのプランをご利用くださいませ。ビュッフェレストランのクレールと、和定食を提供している鞆の浦。朝の気分によってどちらでも選ぶことができます。どちらもご満足頂けるかと思います。
お客様が快適にお過ごしできるよう今後とも努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

福山ニューキャッスルホテル
支配人　淵上　敬司

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの景観とスタッフの接客対応をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
今後もご宿泊いただいた際に、お客様に満足いただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
しかしながら、お客様をお待たせしたり、ご不便をおかけする事があり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきました件に関しまして、改善をはかり徹底してまいります。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
充分ご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。また朝食バイキングもご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
郷土料理である「うずみ」や鯛飯、ふわふわのオムレツや焼き立てのクロワッサンなど工夫を重ね、全80種類以上のラインナップで皆様方をお待ちいたしております。これに満足することなく今以上に工夫を重ね引き続きお客様方にご満足いただけますよう努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、館内レストラン「クレール」をご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルでは、地域にちなんだ料理を提供できるように日々努力いたしております。
これからもお客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室・立地条件につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感じております。
また、駐車場につきましては駐車代1泊500円頂戴いたしております。
入出庫は自由でございますので大変便利にご利用いただけると存じます。
今後もお客様のニーズに合ったプラン・サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分な評価を受け賜り大変恐縮いたしております。
また、素泊りのプランへご予約いただき重ねてお礼申しあげます。

次回は是非、朝食もお召し上がりくださいませ。
私どもでは、地域ならではのものをご提供できますように日々努力いたしております。
これからも、お客様に快適な空間・感動を提供できるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルからの眺望について、お喜びいただけたご様子で、何よりです。朝食につきましても、お褒めいただき光栄でございます。
ちなみに、7月のおすすめは、9種類の具からリクエストいただき、その場でにぎる「おにぎり」です。小ぶりのサイズで、何種類もお楽しみいただけます。
また、ホテル前の居酒屋の深夜の大声につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ホテル周辺の事でも、何か対応できる場合もあるかもしれませんので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
今後も、お客様にお喜びいただけますよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊部支配人　髙木　伸保

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また福山にお越しの際は、ぜひお待ち申しあげております。
宿泊課　八木景子

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。またレストランのご利用もあわせていただき、重ねて御礼申しあげます。
ご夕食をお取りできるレストランは4つございます。朝食会場と同じレストランでは夕食もバイキングをおこなっております。月替わりでのメニューとなりますので、次回お越しの際にはぜひお試しくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　　宮澤　英里

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ビアホールもご利用いただき重ねてお礼申しあげます。
ビアホールは通常男性4700円・女性4500円ですが、ご宿泊のお客様は特別優待料金3500円でご利用いただけますのでたいへんお得な割引でございます。営業時間は曜日によって異なりますが、平日月曜～木曜日は18：00～21：30、週末金曜・土曜日は2部制営業の1部17：30～19：30、2部20：00～22：00　日曜・祝日は17：00～21：00でございます。
先日はご希望のお時間にお席のご準備がつかず申し訳ございませんでした。空席がある場合はすぐにご入店いただけるのですが、週末は特に混み合うことが多く、宿泊者用にお席を空けておくことが出来かねご迷惑をおかけいたしました。ビアホールは事前にご予約いただくことが可能ですので、もしご利用がお決まりの場合には、あらかじめご連絡くださると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　今川由起子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの客室は、北側は全てツインルーム・ダブルルームとなっており、眺望に関しまして大変好評いただいております。
朝食に関しましても、1階の朝食バイキングに加え、地下1階では和定食を提供しております鞆の浦という和食堂もあり、こちらも多くのお客様からお褒めの言葉をいただいております。

今後も、お客様によりご満足いただけますよう最善の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊部支配人　淵上敬司