いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルの北側のお部屋からは、階層により見え方が異なりますが令和の大普請を終えた福山城がご覧いただけます。ライトアップされた福山城の見えるお部屋は、大変好評を得ております。

これからも、日ごろのお疲れを癒し、明日への英気を養っていただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。次回ご来福の際にも、福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへご投稿まことにありがとうございました。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは福山駅徒歩約1分という立地にあり、近くには多種多様な飲食店が立ち並んでおります。
また、ビジネスでのご利用だけでなく、ご家族やご友人同士のご旅行でもご満足いただけるよう、清潔で快適なお部屋をご用意して皆さまをお待ちしております。

今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様が快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルのツインルームからは、階層により見え方が異なりますが令和の大普請を終えた福山城がご覧いただけます。ツインルームからの眺望は、お城好きの方だけでなく、一般のお客様からも大変好評を得ております。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテル客室に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様にごゆったりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルのアメニティ関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様にごゆったりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルスタッフに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様にごゆったりとお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルフロントスタッフの対応に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。しかしながら宿泊部屋の内装に目新しさを感じていただく事ができませんでした。当ホテルは1984年より長らくお客様方にご愛顧いただいております。そのため目新しさに欠けてしまう点もあるかと思われますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルスタッフに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは、当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

しかしながら、キーパースタッフ、フロントスタッフの対応につきまして、至らぬ点がございましたこと深くお詫び申しあげます。

当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
今回の件につきまして該当スタッフに確認いたしました。

お客様のお部屋を開けてしまうということがあったにも関わらず、フロントスタッフに情報共有できていなかったためお粗末な対応しかできておりませんでした。
初歩的なことができておらずお恥ずかしい限りでございます。

安心してご利用いただくことが第一にも関わらず、信頼と信用を裏切る形となり申し訳ございませんでした。安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を再度行ってまいりますとともにご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大塚　瞬

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

フレンチレストラン ロジェでは大切な人との大切な時間をモットーに、伝統に培われた本格フレンチを地産地消にこだわった食材を使用し、最高のサービスで皆様をおもてなしさせていただいています。お子様の節目となる機会にご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。しかしながらチェックイン時のご案内を迅速に行うことができず、申し訳ございませんでした。現在、全国旅行支援割をご利用されたご宿泊のお客様が多数いらっしゃるため、誠に恐縮でございますが、通常時よりもチェックインのお時間をいただいている次第でございます。今後できるだけ迅速にお客様をご案内できるよう努めさせていただきます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。しかしながら、駐車場に関しましてこちらから積極的なご案内ができずに申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう駐車場の有無や料金に関して、きちんとご案内できるようにスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見を賜り、まことにありがとうございます。

今後ともお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同心より努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様が快適にお過ごしになられた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、中華料理「又来軒」をご利用いただきありがとうございます。しかしながら、ご葬儀後の悲しみが癒えない時に、スタッフの対応や接客においてお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。該当スタッフには、お客様よりいただいたご意見を伝え、厳しく注意をいたしました。今後はさらにスタッフの指導に励み、お客様のお気持ちに寄り添った対応、接客に努めてまいります。

これからもすべてのお客様に愛されるホテルづくりに励んでまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しいにもかかわらず口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。

今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

次回のお越しを心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草　

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にてお客様に快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草