このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものであれば幸いでございます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただき重ねてお礼を申しあげます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるようプラン・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自動販売機につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましては、鯛めしやうずみご飯など郷土の特色を活かした料理や、地産の食材をとり入れるなど今後も工夫を重ね、皆様にご満足いただけますよう最善の努力をいたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室のアップグレードに関しましてご満足いただけましたご様子がうかがえスタッフ一同大変うれしく感じております。
今後も、皆様にご満足いただけるよう日々努力してまいりますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいりますので、ご意見ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室備品につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
しかしながら、たばこの臭いつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機の作動状況をチェックいたしましたが正常に作動いたしておりました。まだ不十分と考えメーカーと協議し、フィルターの交換や清掃サイクルの変更など検討してまいります。
今後も、皆様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいりますので引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
宿泊部支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしくか感じております。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルでは、地域にちなんだ料理を提供できるよう日々努力いたしております。
これからも、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感じております。
しかしながら、客室内の冷蔵庫につきしてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
当ホテルでのご滞在が、ご満足いただけるものであれば幸いでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して、最善を尽してまいりますので、引き続きのご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものであれば幸いでございます。
今後も、皆様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
先日は全館電気設備点検のためお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいりますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同最善を尽してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」をご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルでは地域にちなんだ料理を提供できるように日々努力いたしております。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは地域にちなんだ料理を提供できるように日々努力しております。
これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件に付きましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
当ホテルは、JR福山駅から徒歩1分の立地にあることから、JRでお越しのお客様はもちろんのこと、お車でお越しのお客様にも大変便利にご利用いただけるようになっております。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間のなか、わざわざご投稿いただきましたこと深謝いたします。また、ご返事が遅くなりましたこと、お詫び申しあげます。
4年前のご利用時にも、フロントスタッフの姿勢につきまして、ご指摘をいただいておりながら、社員教育の行き届かなかったこと、弁解の余地もございません。
当ホテルでは、社員教育には、現場指導と勉強会を実施するなど力を注いでまいりましたが、まだまだ努力が不充分であると痛感いたしました。
今後は、福山の玄関口に恥じることのない接客ができますよう、初心にかえり、宿泊部の責任者に加え、館内全部署のサービスレベル向上のための委員会と連携し、繰り返し、指導を強化してまいります。
なにとぞ、再度のご利用を賜りたく、お詫びとお願いを申しあげます。
宿泊部支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードに、ご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指して努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたしまします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。
引き続きのご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
宿泊課　正岡典子