このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室・フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感じております。
しかしながら、商品券につきましてわかりにくい点がありましたこと、お詫び申し上げます。
記載事項につきましては、すぐに修正をいたしました。貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様にご満足ただけるよう、スタッフ一同最善を尽してまいりますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に付きましてご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように、スタッフへの指導を徹底してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルのネット環境につきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、客室内はWI-FIが使えるようになっておりますが、ロビーではWI-FIが使えず、ご面倒をおかけいたしましたこと重ねてお詫びを申しあげます。
今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内レストラン「クレール」もご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽してまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。当ホテルでは地域にちなんだ料理を提供できるよう日々努力しております。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に向けて努めてまいりますので引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室につきまして良い評価をいただき重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルは、JR福山駅から徒歩1分の距離にございますので、JRをご利用のお客様はもちろんの事、お車でお越しのお客様にも大変便利にいただけております。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびは客室のアップグレードにご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。
また、館内レストラン「クレール」もご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室・立地条件につきまして良い評価をいただき大変うれしく感じております。当ホテルはJR福山駅から、徒歩1分の距離にございますので、JRをご利用のお客様はもちろんのこと、お車でお越しのお客様にも大変便利にご利用いただけております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、良い評価をいただき重ねてお礼を申しあげます。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋のグレードアップに、ご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。
今回は、素泊まりとのことでしたが、次回は是非、ご朝食もお召し上がりいただければと思います。
当ホテルの朝食はお客様からもご好評いただいております。
今後も、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。
しかしながら、レストランでのスタッフの応対につきまして、ご不快な思いをお与えしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないようスタッフの教育を徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

いつも、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、和食堂「鞆の浦」もご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変嬉しく感じております。鯛の荒炊き膳はとても好評をいただいているメニューでございます。
今後も、お客様にご満足頂ける様、努力してまいりますので、引き続きのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、館内レストラン「クレール」をご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
当ホテルでは、地域にちなんだ料理を提供できるように日々努力いたしております。
これからもお客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室のグレードアップにつきまして、ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
今後も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
館内説明につきまして、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。当ホテルは、宴会フロアと各レストラン、およびロビーは禁煙となっております。また、客室フロアにつきましては、禁煙・喫煙でフロアが別れております。
今後もお客様にご満足いただけますよう努力してまいる所存でございますので、引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
宿泊課　児玉由衣

いつも、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭い、隣室音さらにエキストラベッドにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、次回の改装時の検討項目とさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　児玉由衣