総合5
penginroboさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- penginroboさん [50代/女性] 2013年08月15日 08:23:06
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お盆や年末の帰省時に利用しています。夕食をホテル内で食べることができるので、交通渋滞でヘトヘトで到着しても夕食の心配がありません。館内も、全く気にしなくて良い気楽さがあることも選択理由。朝食は少々混み合っていますが、てきぱきと対応してくださるので気になりません。
レストラン「ロゼ」、いいですね。難しいことはわかりませんが、スーッとおなかに入るさりげなさがいい感じです。サポートも気さくな感じでリラックスできます。食事にはアレルギー有りの対応をお願いしたところ、まるであたりまえのように応じてくださいました。本当にありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年08月19日 21:12:10
-
いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
また、レストランにつきましてもご満足いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。
これからも、皆様に心地良くお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいります。
次回のご予約を心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】○得おなかいっぱい朝食バイキング付プラン【夏得】 ◆Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合3
konatsu4さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- konatsu4さん [40代/男性] 2013年08月07日 10:36:38
-
ちょっと高めのビジネスホテルでした。
ただ、建物が古い面は否めません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年08月19日 21:11:54
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるようプラン・サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード2000円】朝食バイキング付プラン 【Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月05日 21:58:32
-
立地や部屋の設備がお気に入りなので良く利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年08月06日 19:50:43
-
いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮いたしております。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいりますので、ご意見・ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】素泊り~28日前までのご予約でお得にSTAY♪ ◆Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月03日 21:17:21
-
今回で3回目の利用となります。
仕事の都合上、今回は食事はいただきませんでしたが、立地条件・建物の清潔感・サービスどれをとっても、申し分なく、次回も是非宿泊したいと思いました。
特に、フロントの方々の対応が素晴らしく感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年08月06日 19:40:26
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室に関しましておほめの言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】素泊り~28日前までのご予約でお得にSTAY♪ ◆Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合5
ruoyueさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ruoyueさん [50代/男性] 2013年07月28日 20:34:07
-
従業員の心遣いが素晴らしい。外出先から帰って来た時も、部屋番号を言わなくてもカギをすぐに出してくれた (宿泊客の顔と部屋No.を記憶されているようだ)。朝食も美味。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年07月29日 20:19:22
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく感じております。
今後もお客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に向けて努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- ワケありプラン 朝食バイキング付 【Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり】おとくなシングル 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月12日 16:51:22
-
立地、部屋、設備、食事全て文句なしです。
大変快適に過ごせました。また利用します!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年07月12日 17:54:32
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分な評価をいただき大変恐縮いたしております。
頂戴いたしました温かい言葉を励みに、より一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】○得おなかいっぱい朝食バイキング付プラン【夏得】 ◆Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合5
まきとしんごのパパさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- まきとしんごのパパさん [40代/男性] 2013年07月08日 18:15:51
-
1ロジェのフランス料理は大変美味しかったです。今度は家族で利用したいと思います。副店長さんもシェフさんも気さくでした。
2朝食もよかったです。
3電気スタンドも明るくて便利でした。
4立地も駅前で便利です。
5フロントの方も親切でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年07月09日 17:45:41
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、良い評価をいただき重ねて御礼申しあげます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、館内レストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
これからも、皆様にお喜びいただけますよう努力してまいりますので、引き続きのご愛顧いただけますようお願いいたします。
また、お会いできます日を心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- フレンチフルコース・朝食バイキング付プラン 【Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月29日 17:43:18
-
毎年この時期に宿泊するようになって、今年で3年目です。
いつもキレイで気持ち良いです。
また来年もきっとお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年07月05日 22:06:48
-
いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【○得】シンプルに素泊まりプラン(冬得・春得)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月27日 04:58:28
-
とても上質なホテルで、サービスを含め大満足、リラックスできました。ありがとう!!
前回宿泊した時の印象で選択しましたが、きちっとしたホテルは大好きです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年06月27日 19:15:05
-
いつも当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、「上質ホテル」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変恐縮いたしております。
これからも、お客様のご期待に添えるように、プラン・サービスの向上に努めてまいりますので、ご意見・ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心からお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- ワケありプラン 朝食バイキング付 【Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり】おとくなシングル 喫煙】
総合4
94年製さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 94年製さん [30代/男性] 2013年06月13日 07:52:17
-
いつも利用させて頂いてます。
立地が良く、部屋やサービス、食事とも良く、不満は無いです。
なお、以前不満点として書いていた、蛇口の機構が改良されていました。
良くある、突起を上に引っ張るとシャワー、下に落とすと蛇口、というタイプから、レバーのような横についているつまみを、奥に倒すとシャワー、手前だと蛇口になり、量も倒す量で調節する機構に。
これは使い易く、快適に使用できました。
また、今回改めて気づきましたが、風呂桶の底面(シャワー付近のみ)が滑り止め加工してあり、使い易い(滑りにくい)。
私が初めて利用してから20年近くになるので、建物自体も結構年数経過してるはずですが、逐次改良されており、引き続き安心して利用できそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年06月15日 18:17:29
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室・客室備品につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
私どももお客様にご満足いただければ幸いでございます。
これからも、皆様にご愛顧いただけるようスタッフ一同最善を尽くして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】○得おなかいっぱい朝食バイキング付プラン【夏得】 ◆Wi-Fi対応
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合4
ありあり3002さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ありあり3002さん [30代/男性] 2013年06月10日 18:53:42
-
また利用します
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年06月23日 20:15:06
-
いつも、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。失礼ではございますが、まとめて返信させていただきます。
当ホテルでのご滞在がご満足いくものであれば幸いでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合4
ありあり3002さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ありあり3002さん [30代/男性] 2013年06月10日 18:53:23
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合4
ありあり3002さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ありあり3002さん [30代/男性] 2013年06月10日 18:53:00
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合4
ありあり3002さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ありあり3002さん [30代/男性] 2013年06月10日 18:46:56
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合4
ありあり3002さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ありあり3002さん [30代/男性] 2013年06月10日 18:46:32
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合5
ありあり3002さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- ありあり3002さん [30代/男性] 2013年06月10日 18:45:58
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【10倍】 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 喫煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月21日 19:06:54
-
よても良かったです。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年05月27日 18:29:04
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子がうかがえ大変うれしく感じております。
今後も、お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、ご意見・ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- ワケありプラン 素泊り 【Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【【ワケあり】おとくなシングル 喫煙】
総合2
めげないちゃーちゃんさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- めげないちゃーちゃんさん [40代/女性] 2013年05月20日 02:59:48
-
予約後、電話で確認した時の対応はすごく印象がよかった。チェックインが予定より早くなって掃除ができていなかったのは仕方がないけど、入室できるようになってからの部屋は急いでいたから…とは理由にならないことがあり残念でした。たとえば、湯沸かしポットにいつのかわからない水が半分くらいも入ったままでした。こんなことありえません。他に浴槽の汚れが目立ち湯をためるとほこりなどゴミが浮き、汚い雑巾で拭いたと思われる跡が黒く固まっていたり、トイレットペーパーの設置しているところにほこりが積もっていたりしていました。鏡前のテーブルはきれいですがテレビ周辺にはほこりが積もっていました。目の悪い私でも気づくのでよっぽどです。どれも急いで掃除をしたからできなかったと言えるようなものではなく毎日の手抜きして雑な積み重ねの後だと感じられます。パット見た目、新しい部屋はきれいと感じますがほこりの積もったのは駄目です。景観や事前対応などがいいだけにすごく残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年05月27日 18:16:05
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃につきまして、大変ご不快な思いを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘の言葉を真摯に受け止め、きちんと反省をし、今後二度と無いよう取り組んで参ります。
誠に勝手なお願いとは存じますが、次回こちらへいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討賜りましたら幸いでございます。
次回のご利用心よりお待ちいたしております。
宿泊部支配人 藤本章利
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム割】上層階コンフォートプラン 素泊り 【Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム 喫煙】
総合5
まきとしんごのパパさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- まきとしんごのパパさん [40代/男性] 2013年05月13日 20:35:17
-
フランス料理が旨かった。しかも本格的な料理でした。この値段で、この内容であれば、五つ星です。店員さんもフランクでよかったです。
福山駅近くで、しかも、福山城に非常に近かったです。
アメニティーも充実しており、しかも、安いものを使っていない。
仕事で行っていたので、電気スタンドが必要であったが、すぐに届け出てくれた。
全てに五つ星は、今までリッツカールトン大阪しかつけたことしかありませんが、値段を考えると、個人的にはこれに匹敵しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 福山ニューキャッスルホテル 2013年05月14日 18:11:51
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉いただき大変恐縮いたしております。
また、フレンチレストラン「ロジェ」もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
こちらのプランは当ホテルでも人気のプランとなっております。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に向けて努力してまいりますので
引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子
- ご利用の宿泊プラン
- フレンチフルコース・朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
帰省の度に、いつもこのホテルを使ってます。今回気付いたのですが、部屋の掃除が良くないですね。以前はきちんと掃除されてて気持ちの良いホテルだっただけに残念です。
具体的には、1)チェックインしたとき、既に冷蔵庫の飲み物、缶ビールの上にコーヒーのようなものがこぼれてました。2泊したのですが、チェックアウトまでずーっとそのままでした。冷蔵庫の中、見てないんですね?
2)風呂の床に飲み物がこぼれてました。なぜ掃除で気付かないのか不思議でした。
好きなホテルだけに、ほんとうに残念です。
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いつも、当ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、浴室・冷蔵庫につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃完了時のチェックに細心をはらい、このような不備がないよう取り組んでまいります。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいりますので引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子