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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:3868件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.82
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.98
  • 食事4.47
宿泊年月
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2837件中 1741~1760件表示

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月05日 00:09:09

大変丁寧な対応をしていただき、ゆっくり快適に宿泊することができました。
子供がパズルのピースを部屋でなくしてしまったのですが、こちらからはパズルのピースを無くしたことはお伝えしてなかったのですが、翌日電話で連絡をいただき、郵送してくださるとのことでした。貴重品でもないのに、そのように丁寧な対応をしていただけて家族共々とても感謝しております。
次回もぜひ利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
福山ニューキャッスルホテル 2013年01月06日 13:54:50

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
早速、郵便物発送を担当いたしましたものへ報告させていただきました。

今度ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
ご意見・ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】上層階コンフォートプラン 朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合3

minto_0807さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

minto_0807さん [40代/女性] 2012年12月29日 21:43:51

朝食のテーブル案内が端から順番に
誘導され 事務的で気持ち良く利用出来なかった。

朝カレーは美味しくおかわりしたいぐらい
満足でしたがフレンチトーストは 甘い
お好み焼きのようででがっかり。

駅前立地なので コンビニ、ファースト
フード店も多いのでそちらの選択も
ありかも知れません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
福山ニューキャッスルホテル 2012年12月31日 20:40:03

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、レストランではご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
レストランへはご意見すぐに伝えさせていただきました。今後このようなことが無いよう、スタッフへの指導を見直しサービスの向上へ改善して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○得おなかいっぱい朝食バイキング付プラン(冬得・春得) 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

ふくりん1022さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

ふくりん1022さん [50代/男性] 2012年12月28日 19:30:25

毎年、年末に利用していますが、部屋やベッドも広く、リッチな気持ちで過ごせました。来年も泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
福山ニューキャッスルホテル 2012年12月30日 21:18:49

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものとなれば幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいりますので引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
ワケありプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【ワケあり】おとくなシングル 喫煙】

総合5

yas19670876さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

yas19670876さん [40代/男性] 2012年12月27日 21:54:06

普段、福山で仕事をしているので止まる機会はないのですが、飲み会があり利用しました。
すべてにおいて、いいホテルでした(料金も特に高いわけではなく)。今後また飲みがある場合利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
福山ニューキャッスルホテル 2012年12月28日 16:36:00

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後もお客様のニーズにあった、プラン・サービスの向上へ最善を尽くして参りますので引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
ワケありプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【ワケあり】おとくなシングル 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月23日 15:39:00

そろそろ全館wifiにされてはと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
福山ニューキャッスルホテル 2012年12月24日 18:41:20

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
このたびはwi-fiに関しまして、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルもwi-fiにつきましては、ルーターの貸出など行っておりますが、まだまだ至らない点が多いと感じております。

設備上の問題でもあり、すぐに対応は難しいところもございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善点として考えていきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
ワケありプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【ワケあり】おとくなシングル 禁煙】

総合5

おじさん9361さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

おじさん9361さん [60代/男性] 2012年12月21日 14:48:35

お世話になりました。ゆっくり過ごさせていただきました。特に朝食の内容は今年宿泊しした、ホテルで一番の内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
福山ニューキャッスルホテル 2012年12月22日 20:26:21

いつも当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内レストラン「クレール」もご利用頂き重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同最善を尽くしてまいりますので引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円】朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月02日 12:07:44

朝食の美味しさにびっくり!
さすがシティホテル、朝カレーも他のホテルでは出せない味わい深い
コクのある濃いカレーでした。

席へ案内された際に勧められる
シェフが作ってくれるオムレツはちょうどいい加減の半熟具合で
こちらも大変美味しかったです。

またあの朝食バイキングを食べたいので利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
福山ニューキャッスルホテル 2012年11月04日 20:08:07

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。

私どもでは、地域ならではのものをご提供できますよう日々努力をいたしております。中でも、福山名物「鯛めし」はご宿泊のお客様にも大変ご好評を頂いておりますので是非次回ご宿泊の際は、お召し上がりくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合5

けちけち21さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

けちけち21さん [40代/男性] 2012年11月02日 11:15:49

新幹線利用の際は、駅前なのでとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
福山ニューキャッスルホテル 2012年11月04日 19:50:29

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。


これからもお客様にご愛顧いただけますように、スタッフ一同努力して参ります。
ご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月20日 23:30:32

駅近くのホテルでは一番いいのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
福山ニューキャッスルホテル 2012年10月22日 16:13:26

このたびは当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、重ねてのクチコミの投稿誠にありがとうございます。

当ホテルはJR福山駅から徒歩1分の立地で大変便利にご利用いただけます。また福山城も近隣であることで知られており、季節によって福山城のライトアップ・高層階に関しましては福山城を一望できるようなお部屋もご用意いたしております。

様々なプランをご用意してお客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【○得】シンプルに素泊まりプラン(夏得・秋得)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月20日 23:29:45

駅の近くでこのグレードでこの値段ならば満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
福山ニューキャッスルホテル 2012年10月22日 15:51:57

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう最善を努めてまいりますのでご要望等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【○得】シンプルに素泊まりプラン(夏得・秋得)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月12日 15:01:37

駅前に立地し場所はとても良い。
周りのホテルと比べ少し高いような気がする。
ビジネス利用では食事まではつけられない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年10月14日 19:02:04

いつも当ホテルをにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地条件につきまして良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
JR福山駅から徒歩1分の立地のため、JRをご利用のお客様はもちろん、お車でお越しのお客様にも大変便利にご利用いただけております。

また、当ホテルでは素泊りプランから朝食付のプランまで様々な宿泊プランをご用意いたしております。
今後も、お客様のニーズにあったプランを提供できますよう努力してまいります。
またもお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月09日 14:27:56

朝食バイキングで食器を下げるかどうか聞くタイミングが少し早いようでした。ルームスリッパで来られている方がいらしたのですが、ホテ側は、注意されないのですか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
福山ニューキャッスルホテル 2012年10月11日 15:58:14

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当ホテルのレストランもご利用いただき重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、レストランではご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申しあげます。
今後、このようなことが無いように全スタッフ館内の状況に目を配り、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○得おなかいっぱい朝食バイキング付プラン(秋得・冬得) 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

yasu2313さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

yasu2313さん [30代/男性] 2012年09月30日 00:06:47

これからも利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年10月01日 19:07:32

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善をつくしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申しあげております。

宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合5

yasu2313さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

yasu2313さん [30代/男性] 2012年09月30日 00:06:21

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年10月01日 18:30:04

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからも、引き続きご愛顧いただけますようスタッフ一同努力してまいりますので、ご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合5

けん1326さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

けん1326さん [40代/男性] 2012年09月23日 21:08:58

価格が安いのに、部屋は広く、ベッドも大きく、設備・アメニティも充実、お風呂のカーテンもにおわないとか本当に全てのクオリティが高いホテルでした。いろんなとこに出張しますが感動ものでした。ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年09月23日 21:52:30

このたびは、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過分な評価を受け賜り大変恐縮いたしております。
また、素泊りのプランへご予約いただき重ねてお礼申しあげます。

次回は是非、朝食もお召し上がりくださいませ。
私どもでは、地域ならではのものをご提供できますように日々努力いたしております。
これからも、お客様に快適な空間・感動を提供できるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
ワケありプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【【ワケあり】おとくなシングル 喫煙】

総合5

china-sannさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

china-sannさん [40代/男性] 2012年09月15日 00:24:33

出張中、部屋で仕事をする為にちょっと広めのところを探して予約しました。プランの価格がそれ程でもなかったので、部屋の広さにびっくりしました。環境が良かったので仕事も捗り、夜はゆっくり食事に時間が取れました。同じプランがあればまた利用したいと思います。
最初「キャッスル」だけが頭にあり、福山駅の反対側にある「キャッスルイン福山」に間違って行きそうになりました。他にもお城の近くに「キャッスル」と名の付くホテルは多いので、次は気をつけようと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
福山ニューキャッスルホテル 2012年09月15日 18:27:21

このたびは、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。

当ホテルでは、お客様のニーズに合わせた宿泊プランをご提供できるよう日々努力いたしております。
次回のご宿泊のご満足いただけますようスタッフ一同最善を尽くしてまいります。
またの、お越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

総合5

djptjaさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

djptjaさん [40代/男性] 2012年09月14日 12:48:28

福山出張時にはいつも利用しています。いいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年09月15日 18:17:12

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮いたしております。
これからも、ご愛顧いただけますよう努力してまいりますのでご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【○得】シンプルに素泊まりプラン(夏得・秋得)
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル 禁煙】

総合5

馬っちベイベーさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

馬っちベイベーさん [30代/男性] 2012年09月13日 08:51:56

□高級感のある調度類と、随時更新されていると思われる設備がマッチしている。
□ソフト面よりハード面が優っている印象。期待していた老舗の安定感にはやや欠けた。
□朝夕ともにバイキングを利用。品数をもう少し充実させて欲しい。
気持ち良く宿泊できました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年09月15日 18:04:34

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室に関しましてご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく感じております。

また、貴重なご意見をいただき、スタッフ一同真摯に受け止め、これからもお客様にご満足いただけますよう努力してまいります。
今後もご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】上層階コンフォートプラン 朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【シティービューシングルルーム 喫煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月06日 13:38:20

部屋も広く水周りも綺麗でまた利用したくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年09月06日 18:04:58

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室につきましてご満足いただけました様子がうかがえ大変嬉しく感じております。
当ホテルでのご滞在が、満足いただけるものとなれば幸いでございます。

今後もお客様にお喜びいただけますよう、最善を尽くしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
また、お会いできる日を心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【○得】シンプルに素泊まりプラン(夏得・秋得)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月06日 13:36:30

非常に過ごしやすい部屋です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
福山ニューキャッスルホテル 2012年09月06日 17:53:59

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 正岡典子

ご利用の宿泊プラン
【○得】シンプルに素泊まりプラン(夏得・秋得)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

2837件中 1741~1760件表示

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