このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。
　初日にご宿泊いただきましたお部屋は、昨年度末に改装をいたしましたスーペリアータイプのお部屋でございます。アメニティーセットも特別なものを使用し、設備面でもご満足いただけるものを備えており、私どもも自信を持ってお勧めしております。次回はぜひご用命くださいませ。
　また、朝食につきましていただきましたご意見を真摯に受け止め、より良いものに改善してまいる所存でございます。今後とも、ご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い申しあげます。
　またのご利用、お待ちいたしております。

　宿泊課　　宮澤　英里

　いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。　
　駅前という場所柄、ご利用のお客様にとりましては、大変便利な場所かと存じます。私どもも交通の便のよさにおきましては、アピールポイントであると自負しております。逆に、このアピールポイントにホテルが負けないよう、サービス、設備の向上に取り組んでまいる所存でございます。今後ともお気づきの点がございましたら、私どもにお知らせくださいませ。
　今後も引き続きのご利用をお待ちいたしております。

　宿泊課　　宮澤　英里

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからも更なるサービスの向上、施設面の充実を図っていきたいと思っております。また福山にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテル宿泊課　岡田吉央

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、更なるサービス・施設の充実をして行きたいと思っております。また福山にお越しの際は当ホテルをよろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテル宿泊課　岡田吉央

　このたびはご予約いただき誠にありがとうございます。また、リニューアルしたお部屋へのご予約、重ねて御礼申しあげます。
　リニューアルのお部屋は、お客様がご利用しやすいよう、バスルームの段差を低くし、バスルーム内も広くいたしました。また、室内設備につきましても、以前よりグレードアップいたしました。次回ご利用の際にもぜひご用命くださいませ。
　また、ご朝食につきましては申し訳ございませんでした。今後、改善に努めてまいります。
　私どもは、自分たちで気づけない部分をお客様に教えていただきながら、よりお客様に近いサービスをしてまいりたいと思いますので、今後もご指導のほど、よろしくお願いいたします。
　またのご利用をお待ちいたしております。
　
　宿泊課　　宮澤　英里

　いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、この上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
　私どもはJR福山駅の正面に位置し、コンビニエンスストアまでは徒歩1分、また、横には22時まで開いております本屋さんもございまして、立地条件には自信を持っております。立地条件の良さに負けないよう、サービス面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同がんばってまいります。
　ご滞在中にも、何かご不便な点がございましたら、お気軽にフロント係員までお申し付けくださいませ。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　宿泊課　　宮澤　英里

　いつもご利用ありがとうございます。また、ご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
　このたびは、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、うれしい限りでございます。お客様を笑顔でお迎えし、お送りすることを心掛けており、それがお客様にお喜びいただけることが、私どもにとりましての励みでございます。ご利用いただく皆様を、温かい笑顔でお迎えできるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。また、アメニティーへのご要望、ありがとうございます。次回のアイテム変更時に参考にさせていただきます。
　皆様からのご意見、ご要望を取り入れ、よりよいホテルにしてまいりたいと存じますので、今後ともご利用お願いいたします。
　またのお越しをお待ちいたしております。

　宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、外国のお客様にもお喜びいただけたご様子で、大変うれしく感じております。
　私どものホテルの横には福山城がございまして、お城の全景が一望できるお部屋もございます。夜はライトアップされ大変幻想的な風景でございます。外国からのお客様のみならず、皆様にもお喜びいただけるのではないかと存じます。またご利用の際にはぜひお試しくださいませ。
　今後も、外国のお客様にもご安心していただけるよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、引き続きご利用お願い申しあげます。
　ご利用、ありがとうございました。

　宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　私どものホテルは、JR福山駅の正面に位置し、ビジネス、観光の拠点には最適の場所であると自信を持っております。また、館内レストランにおきましても、ご宿泊のお客様のために独自のサービスをご用意し、皆様のお越しをお待ちいたしております。次回はぜひ、レストランもご利用くださいませ。
　またのご利用お待ちいたしております。
　ご利用、ありがとうございました。

　宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。ご朝食では、シェフが皆様の前でオムレツを焼くサービスなど大変好評をいただいております。できる限りのご要望にお応えしたいと考えておりますので、ご希望などございましたらお申し付けくださいませ。
　また、ご領収書の表記が間違っており大変申し訳ございませんでした。書き換えをさせていただきますので、ご必要ならお申し付けくださいませ。
　このたびは、ホテルの滞在につきましてご満足いただけたにもかかわらず、最後にお名前を間違えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう気を引き締めてまいる所存でございます。
　またのお越しをお待ちいたしております。
　ご利用、ありがとうございました。
　　
　宿泊課　　宮澤　英里

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉は私たちホテルスタッフの励みでございます。またレストランご利用時には、設備面で大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ホテル全体で改善に努めてまいります。また福山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル宿泊課　岡田吉央

　このたびはご利用誠にありがとうございます。また、バーシャトレーヌでごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく感じております。このたびのプランには、カクテルとデザートプレートの特典がございます。カクテルにつきましては、お客様の好みなどを伺い、その場でイメージしてお作りもしておりますので、次回ご利用の際にはスタッフにお申し付けくださいませ。また、ご宿泊のお客様には、皆様にカクテル1杯をプレゼントしております。次回、別のプランでご利用の際にも、シャトレーヌへお越しくださいませ。
　またのお越しをお待ちいたしております。
　ご利用、誠にありがとうございました。

　宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
　ボディウォッシュでございますが、3月末に一部客室改装をおこなった際、併せて全客室のアメニティーの見直しもおこないました。皆様がご自宅で利用されている泡立ちにできるだけ近いものを、との思いで現在のものに決定いたしました。ご満足いただけましたようで大変うれしく感じております。
　私どもは、これからもお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。何かございましたらお知らせくださいませ。
　またのご予約お待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。

　宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、「満足」とのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。
　私どもは、それぞれのお客様のご要望にできるだけお応えできるホテルでありたいと考えております。ご意見、ご要望などございましたら、私どもにお知らせくださいませ。
また、福山にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
　ご利用、誠にありがとうございました。

　宿泊課　　宮澤　英里

　このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。
　私どもは、お部屋の空がある限り「楽天トラベル」様には当日もお部屋を提供しております。今後も、前日でも当日でもお待ちいたしておりますのでご利用くださいませ。
　私どもは、ご利用いただくお客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
　またのご利用お待ちいたしております。

　宿泊課　　宮澤　英里

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申しあげます。朝食につきましては、ビュッフェスタイルで約30種類をご用意しております。この中で瀬戸内の名産をご賞味いただけるよう工夫をしております。
私どもは一人でも多くのお客様にお喜びいただけるよう、今後も設備、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。また、こちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

宿泊課　　宮澤　英里

いつもご利用ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。
レディースプランでお申し込みのお客様には、メディアでも取り上げられているメーカーのフェイスパックをプレゼントしております。乾燥しがちな季節には大変好評いただいております。また、朝食につきましては、地方色豊かなものを提供するよう心掛けております。今後ともご要望などございましたら、私どもにお知らせくださいませ。
またのご利用お待ちいたしております。

宿泊課　　宮澤　英里

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、宿泊プランのご利用重ねて御礼申しあげます。
私どもは、日ごろ利用する機会の少ないフランス料理をもっと気軽にご利用いただければとの思いで、現在「お箸で食べるフレンチ会席」
をご用意しており、大変好評いただいております。お客様にもご満足いただけましたようで、大変うれしく感じております。
反面、ご朝食のコーヒーにつきましてはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早速、レストラン担当者に指導、改善を促すよう申し伝えいたします。
お客様からの大切なご意見を、今後のサービス向上に活かしてまいる所存でございますので、またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご利用、ご意見、誠にありがとうございました。

宿泊課　　宮澤　英里

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、レストランへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったにもかかわらず、お気遣いのお言葉をいただき大変恐縮いたしております。私どもは、お客様に温かいおもてなしでお迎えできるよう努力をしておりますが、まだまだ不十分であることを実感いたしました。
貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよい環境、サービスでお迎えできるようさらに尽力してまいる所存でございます。
またお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただきますようお願いいたします。
ご利用、ご要望、誠にありがとうございました。

宿泊課　　宮澤　英里