この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、丁重に承り、今後の参考とさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
当ホテルは、昨年度客室改装を行い、モダンで新たな客室をご用意し、お客様のお越しをお待ちいたしております。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
また、9月から行っております和食堂　鞆の浦の朝食も大変好評をいただいておりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、館内レストランをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
薄めの掛布団について、数に限りはございますがタオルケットをフロントにてご用意いたしております。
またのご利用の際、フロントまでお声かけいただければご用意させていただきますのでよろしくお願いいたします。
今後も、お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
今回のご宿泊にご満足いただけましたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
当ホテルの朝食では、季節ごとにバラエティーに富んだ料理を提供すると共に、福山の郷土料理をご用意し、みなさまに福山を満喫していただけるようにいたしております。
また、9月から鞆の浦にて朝食も開始いたしました。
和朝食も大変好評をいただいておりますので、またの機会に是非ご賞味くださいませ。
今後も工夫を重ね、最善を尽くしてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食と受付時のフロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご夕食につきましては、事前にお問い合わせいただいていたにも関わらず、こちらの確認不足でご案内しそびれる結果となってしまい、深くお詫び申しあげます。また、受付時のスタッフの対応につきましても、私どもの教育不足と真摯に受け止め、再度教育の徹底をいたします。

次回ご利用の際は快適なご滞在をお届けいたしますので誠に勝手ながら変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊部　支配人　淵上敬司

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼を申しあげます。
しかしながら防音に関しまして大変ご迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。これからも貴重なご意見を参考にさせていただき皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同最善を尽くしてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　サブマネージャー　河相一史

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ビュッフェレストランクレールをご利用いただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら、改装工事ならびに空調点検の事前のご案内不足につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。私共はこれからも快適な客室。美味しい料理、きめ細かなサービスを皆様方にご提供すべく、全力で取り組んでまいりますので、更なるご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課サブマネージャー　河相一史

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけるものであれば幸いでございます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して努力して参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自動販売機につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
朝食につきましては、鯛めしやうずみご飯など郷土の特色を活かした料理や、地産の食材をとり入れるなど今後も工夫を重ね、皆様にご満足いただけますよう最善の努力をいたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊部支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
立地条件・客室備品につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。
しかしながら、たばこの臭いつきましてご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。空気清浄機の作動状況をチェックいたしましたが正常に作動いたしておりました。まだ不十分と考えメーカーと協議し、フィルターの交換や清掃サイクルの変更など検討してまいります。
今後も、皆様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に努めてまいりますので引き続きのご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
宿泊部支配人　藤本章利

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。

テレビにつきましては貴重なご意見誠にありがとうございます。次回改装時の検討項目として取り上げていこうと思います。
今後も、お客様にご満足いただけるプラン・サービスの向上に勤めて参りますので、ご意見・ご要望等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変恐縮いたしております。

私どもでは地域にちなんだ料理を提供できるよう日々努力をいたしております。
中でも、福山の「うずみ」・「鯛めし」などは大変ご好評を頂戴いたしております。

これからも、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう最善を尽くしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　正岡典子

当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけました様子がうかがえ、大変嬉しく感じております。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望につきまして、ご満足いただけました様子がうかがえ大変うれしく感じております。

また、館内レストランもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは地域ならではのものをご提供できますよう、日々取り組んでおります。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　日浦菜穂

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
良い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また、館内レストランもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。
私どもでは、地域ならではのものをご提供できますよう日々努力しております。
これからも、お客様にご満足いただけるプラン、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲

いつも、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も、お客様にご満足いただけるプラン、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲

いつも、当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
また、ご朝食につきましてご満足いただきました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。
これからも、皆様にご愛顧いただけるよう努力してまいりますので、ご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
浴槽の清掃に不備があり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃完了時のチェックに細心の注意をはらい、このような不備がないよう取り組んでまいります。
これからもお客様にご満足いただけるプラン、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
宿泊課　日浦菜穂

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
JR福山駅から近い立地のため、JRをご利用のお客様はもちろんお車でお越しのお客様にも大変便利にご利用いただけております。

また、お食事にもご満足いただけました様子がうかがえ、大変うれしく感じております。
今後もお客様にお喜びいただけますよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきまして良い評価をいただき重ねてお礼申しあげます。
私どもは、朝食につきまして地域ならではのものをご提供できますよう取り組んでおります。
今後も、お客様にお喜びいただけますよう努力してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちいたしております。
宿泊課　池田玲