いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

客室設備において、いくつが不具合があり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。客室清掃後の点検を再度徹底してまいります。

これからもすべてのお客様に愛されるホテルづくりに励んでまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけるよう、真摯な対応をスタッフ一同心がけております。

今後もお客様からのお声を大事にし、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございました。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルでは、小さいお子様用にハンドタオルやお子様用の歯ブラシが入ったキッズアメニティをご用意しております。

これからも現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルでの客室、朝食を満喫いただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　土田

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

「福山では１番良い」という最高のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼を申しあげます。

これからもお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに過分な評価を賜り大変恐縮しております。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大塚

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに過分な評価を賜り大変恐縮しております。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

サービス、レストランに関しまして非常に高い評価をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。特に、厳選銀鮭を使用した和食堂「鞆の浦」の和定食は、品数も多くご利用のお客様から大変人気のあるメニューとなっております。

今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大塚

このたびは当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
しかしながらご精算の際誤った対応をしておりましたことまことに申し訳ございませんでした。
またお客様へのギフトカードの表現の誤りや領収書の発行に関しましても配慮ある対応ができておらず、至らぬ点がございましたこと深くお詫び申しあげます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお与えすることとなり、まことに申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育を行ってまいります。
ご期待と信頼にお応えできるよう一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
このたびは申し訳ございませんでした。

福山ニューキャッスルホテル　
宿泊課　松本

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。

当ホテルは福山駅から徒歩1分という好立地にございます。多種多様な飲食店や商業施設が多数あり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。

今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルでは、遅いご到着でもフロントは24時間対応しております。ただし、24時を過ぎますと西側玄関は施錠いたします。正面玄関をご利用ください。

これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルの清掃に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

ホテル北側客室からは福山城が一望できるホテル自慢の展望となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大塚

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

このたびは、チェックインの際にスムーズなご案内ができずに申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。お客様からのご指摘を踏まえて、スムーズかつ気持ちよくチェックインしていただけるよう努めてまいります。

これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、丁寧で親切心あふれる接客を心がけていく所存でございます。また、福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます
またカフェ・ビュッフェレストラン「クレール」の朝食では、瀬戸内や広島県の食材を生かした和洋のバイキングメニューを提供しております。
焼きたてのパンやオーダーを受けてから調理するたまご料理等、お客様の一日の活力となるようなメニューを用意して皆さまのご利用をお待ちしております。

今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。

今後も現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルの清掃に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。ホテル北側客室からは福山城が一望できるホテル自慢の展望となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルのアメニティサービスに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう各種アメニティ・サービスをご用意してお客様をお待ちしております。朝刊サービスを行っておりますが、ご好評いただけたようでうれしく存じます。


今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

客室、レストランに関しまして非常に高い評価をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。特に、厳選銀鮭を使用した和食堂「鞆の浦」の和定食は、品数も多くご利用のお客様から大変人気のあるメニューとなっております。

今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　大塚

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
どの客室でも誰もが利用しやすい設備、アメニティの充実、丁寧で気持ちの良い接客で皆様のお越しをお待ちしております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　土田