このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルは福山駅から徒歩1分という好立地にございます。多種多様な飲食店や商業施設があり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。

これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当日の客室状況と、お客様の宿泊プランによって今回のように客室のアップグレード対応をさせていただく場合がございます。
客室変更後、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場に関して、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。より良いご利用のため、ホテル内で共有させていただき、サービス向上の一助とさせていただきます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、立地や客室だけでなく、レストランや清掃スタッフにまでも過分な評価を賜り大変恐縮しております。

今後も、日ごろのお疲れを癒し、明日への英気を養っていただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。次回ご来福の際にも、福山ニューキャッスルホテルをぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。大変ご満足いただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。

今後も、いただいた評価に恥じぬよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。


当ホテル空調に関しまして、貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますようホテル内で共有させていただき、改善の一助とさせていただきます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

カフェ＆ビュッフェレストラン「クレール」では、人気メニューの一つであるふわふわのフレンチトースト、ご注文を受けてからお作りするでき立てのたまご料理や福山の郷土料理のうずみなど、和洋のバイキングメニューをご用意して皆さまのご利用をお待ちしております。

次回ご利用の際は、ぜひキャッスルビューやトレインビューがお楽しみいただけるお部屋のご利用をお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。2022年築城400年に際して「令和の大普請」により生まれ変わった福山城を一望できる景観は、多くのお客様からご好評いただいております。また、大浴場に関するご意見も賜り、ありがとうございます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをごりよういただき、まことにありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿、重ねてお礼申しあげます。

カフェ・ビュッフェレストラン「クレール」では、サラダバーや店内で香ばしく焼き上げたパン、ご注文いただいてからお作りするたまご料理等、40～50種類の日替わりメニューを朝食の際にご用意しております。

これからも、皆様がワクワクするようなご朝食をご準備してまいります。また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルのスタッフの対応に関しまして、過分な評価を賜り、お客様のご期待以上のサービスを提供することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもすべてのお客様に愛されるホテルづくりに励んでまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。
備後圏内に数あるホテルの中から当ホテルを再度お選びいただき、ご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。お客様からいただいた数々の温かいお言葉が私どもの今後の励みとなります。
これからも現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

カフェ＆ビュッフェレストラン「クレール」では、瀬戸内や広島の食材を使用した和洋のバイキングメニューを提供しております。お客様がご評価いただいたレモンミルクやうずみは人気メニューの一つでございます。

ドクターイエローの走行は月に何回かに限られますが、また福山へお越しの際はぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテル朝食に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。レストラン・クレールのフレンチトーストを大変お気に召していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
バゲージラックに関しましてご意見ありがとうございます。お部屋ごとにバゲージラックの有無が異なりますが、シングルルームにも設置が可能でございます。ご希望の際は、ご予約の際、またはお気軽にスタッフにお申しつけ下さいませ。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草

このたびは、福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、勝手ながらダブルルームにアップグレードさせていただきました。変更したお部屋からの展望にご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。

これからもお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めてまいります。また福山やお越しの際は、福山ニューキャッスルホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは、福山ニューキャッスルをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、ご多忙にもかかわらず、口コミへご投稿いただきまして、重ねてお礼申しあげます。

しかしながら、客室においていくつかの不備があり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。さらに、レストランのご利用においては、ご不快な思いをさせてしまっただけでなく、サービス面においてもご迷惑をおかけし、弁解の余地もございません。当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、大変ご不満の多いご宿泊となってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

このようなことが二度と起こらないよう、客室清掃の徹底、点検の強化だけでなく、レストランスタッフへの厳重な注意喚起と厳しい指導を行い、すべてのお客様の期待値を上回る快適なお部屋とサービスを提供できるよう精進してまいります。

このたびは、まことに申し訳ございませんでした。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルに関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルでは、各レストランでご宿泊者限定特典としてリーズナブルで美味しいご夕食プランがございます。こちらは、お飲み物も１杯無料でついてきますので、大変お得なプランとなっております。

また、当ホテルの北側からは、階層により見え方が異なりますが2022年に令和の大普請を終えた福山城がご覧いただけます。ツインルームからの眺望は、お城好きの方のみならず、一般のお客様からも大変好評を得ております。

これからもすべてのお客様に愛されるホテルづくりに励んでまいりますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃において不備があり大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう清掃の徹底、清掃後の点検強化を再度周知してまいります。
また当ホテルでは、お日にちによって宿泊料金が変動しております。ご理解いただけますと幸いです。

これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご多忙にもかかわらず口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　山川

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルスタッフ対応に関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ホテル北側客室からは福山城が一望できるホテル自慢の展望となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテルベッドに関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。3名様でのご利用とのことで、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。エキストラベッドを利用したさいのお部屋の通路について貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。サービス向上の一助としてホテル内で共有させていただきます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草

このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。

当ホテル宿泊料金に関しまして、過分な評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お日にちや空室状況によって異なりますが、リーズナブルな料金でお部屋を提供しております。今回ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。

今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課　水草