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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:3042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.84
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.32
  • 風呂4.07
  • 食事4.39
宿泊年月
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613件中 1~20件表示

総合4

ウンコっちスーパーさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

ウンコっちスーパーさん [50代/男性] 2020年07月10日 11:01:21

朝ごはん  美味しく頂きました 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】出張・観光支援朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 18:51:33

2回目の利用ですが、部屋から見える福山城の眺めも最高。
部屋も広くて綺麗です。
朝食は和食を選びましたが、特徴が無く普通なのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
福山ニューキャッスルホテル 2020年06月27日 01:21:41

いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。

福山城は7月1日より伏見櫓等一部でライトアップ点灯を行います。福山へお越しの機会がございましたら、ぜひ幻想的な福山城をご覧になってください。

朝食に関しましては、ご期待に添えることができずに申し訳ございませんでした。提供メニューを再考し、ご満足いただけるご朝食を提供できるよう検討してまいります。

今後とも、スタッフ一同、お客様により気持ちよくご宿泊いただけるよう尽力してまいります。
また福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】出張・観光支援朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 喫煙】

総合4

涙のregretさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

涙のregretさん [30代/男性] 2020年05月06日 19:08:19

ゴールデンウィーク初日、5500円/泊の評価です。

立地:5点
駅前、コンビニ至近、飲食店街も近いと文句のつけようがありません。
コロナの影響で飲食店はやっていませんでしたが…。

部屋:5点
この金額ではありえない佇まいでした。
普段ならもっとして然りでしょう。

食事:評価不能
食事提供時間には出かけなければならず、食事を食べる事はできませんでした。

風呂:4点
普通のユニットバスでした。
水とお湯の割合を決めなくても湯温がバッチリ決まるので、値段の割には良いです。

サービス:4点
素晴らしい対応でした。

設備・アメニティ:5点
このお値段なら充分すぎる内容でした。
コーヒーがあるのは素敵だと思います。
一点残念だったのは湯沸かし器でした。
ちょっと時間がかかるのが…

総合評価:4点
コロナで大変な中、御対応いただいたのは凄く助かりました。
この値段なら次も是非利用したい、そんなホテルでした。
早く定常業務できるようお祈り申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
福山ニューキャッスルホテル 2020年05月07日 03:35:50

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地やお部屋等において、お褒めの言葉を賜りスタッフ一同、大変光栄に思っております。

今後もおもてなしの心を大切に、、サービスの更なる向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】出張・観光支援素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 12:57:57

福山駅前という立地が最大の利点です。周辺では他に同じようなレベルのホテルがなく、ここしか選べない、ということもあります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
福山ニューキャッスルホテル 2020年03月08日 00:20:45

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、福山駅より徒歩1分ということもあり、ビジネスやご旅行など、たくさんのお客様にご好評をいただいております。当ホテルしか選べないというお言葉、大変光栄に存じます。

現状に満足せず、お客様により気持ち良くご宿泊いただけるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】選べる朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 16:04:02

朝食(和食処)が落ち着いていて、ゆったりできた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
福山ニューキャッスルホテル 2020年03月01日 23:00:28

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

今後とも、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 選べる朝食付
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 禁煙】

総合4

トミコmmさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

トミコmmさん [30代/女性] 2020年02月03日 22:03:29

駅から近く、綺麗なホテルでした。
アメニティも充実しているし、ドリップ式コーヒーが美味しかったです。
ミネラルウォーターのサービスも嬉しかったです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
福山ニューキャッスルホテル 2020年02月04日 02:52:49

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、ご移動やお仕事でお疲れの際にほっと一息つけるように、すべての客室にドリップコーヒー・紅茶・煎茶・ミネラルウォーター等を常備し、お客様のお越しをお待ちしております。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

立春とはいえ、まだまだ寒さ厳しい日が続きます。お身体御自愛くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングル+エキストラベッド 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 12:19:10

全体的に綺麗だが、ポットが汚れていたなど設備で問題があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
福山ニューキャッスルホテル 2020年01月08日 01:31:47

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

客室備品に不備があり、不快な思いをさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。客室点検のチェックやその方法を再度見直し、お客様に気持ち良くお泊りいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

このようなことが二度とないように、万全の準備でお客様をお迎えいたします。
まことに勝手なお願いで恐縮ではございますが、福山へお越しの際には福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 素泊り ★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 20:17:46

仕事の関係でよく利用しています。福山駅南口にあり,交通の拠点なので立地条件は申し分ありません。福山市内ではもっともランクの高いホテルの1つなので,高級感があり何かと安心です。夜になってのチェックインならば,キャッスルビューの部屋でなくてもOKです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
福山ニューキャッスルホテル 2019年12月29日 01:44:55

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、福山駅より徒歩約1分という立地にあり、ビジネスやご旅行など、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

今後もお客様に気持ち良くご利用いただけるように努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊部 山川

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 禁煙】

総合4

とよちゃん7103さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

とよちゃん7103さん [60代/男性] 2019年12月23日 18:03:11

ゆったり過ごせました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福山ニューキャッスルホテル 2019年12月24日 01:04:18

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりとおくろぎいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。

今後もお客様に気持ち良くご利用いただけるように努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・ファミリー応援】駐車代無料プラン 素泊り 【歓迎!わナンバー】
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 17:25:06

ミネラルウォーターのサービスが嬉しい。
部屋も広いし朝食も充実してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
福山ニューキャッスルホテル 2019年12月18日 01:04:10

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

また当ホテル自慢の朝食をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お客様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【10倍】ポイント10倍  選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:07:27

ミネラルウォーターのサービスが嬉しいです。部屋も広いし満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福山ニューキャッスルホテル 2019年12月05日 00:06:19

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

お部屋やアメニティにつきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

今後もお客様に気持ち良くご利用いただけるように努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【10倍】ポイント10倍  素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 喫煙】

総合4

にじ8771さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

にじ8771さん [50代/男性] 2019年11月30日 18:00:20

福山駅前にあり非常に便利。宿泊したときには外壁の工事をしていたが、騒音など気になることはなかった。部屋も清潔で快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福山ニューキャッスルホテル 2019年12月01日 00:22:38

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

現在、外壁の工事により皆さまにご迷惑をおかけしております。もうしばらくご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

お部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

また次回福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊り~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 20:16:35

部屋が広い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福山ニューキャッスルホテル 2019年11月19日 00:54:49

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

また次回福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【10倍】ポイント10倍  選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 17:06:51

法要で田舎に帰るために家族で宿泊しました。
田舎(大三島)に帰る際には福山駅前という立地で利便性が高く、毎回のようにこのホテルを利用させて貰っています。
外装の工事中でしたが特に気になりませんでした。
ツインルームが空いてるとのことでシングルからグレードアップしていただきました。
今回は朝に時間的ゆとりがあったので、予てから楽しみにしていた朝食付きで利用しました。期待通りで、オーダーでのオムレツやふわふわのフレンチトースト、ミニクロワッサンに多種のおかず類は全て美味しくいただきました。(特にカキとほうれん草炒めはgood!)
コーヒーサーバーのカフェオレが期待以上に美味しかったです。
また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
福山ニューキャッスルホテル 2019年11月16日 03:04:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

客室につきましては誠に勝手ながらツインルームへアップグレードさせていただきました。
ご満足いただけた様子が伺え大変うれしく存じます。

また当ホテル自慢の朝食をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

今後とも、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】選べる朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 08:32:29

駅のすぐ前で便利。 お部屋は広めで快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
福山ニューキャッスルホテル 2019年11月16日 03:01:19

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは福山駅徒歩1分という立地から、ご好評をいただいております。

福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】清掃不要のECOプラン!地球にも財布にもECO♪ 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 16:09:09

駐車場が狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
福山ニューキャッスルホテル 2019年11月12日 04:39:43

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しまして至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、300台以上の収容が可能ですが、ご宿泊のみならず宴会場利用のお客様など多くの用途で利用がございます。
万が一、満車になってしまった場合は、駅を挟んだ反対側にある、キャッスル第二駐車場もご利用いただけます。
ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後もお客様のご期待に応えられますよう日々努力してまいります。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 前田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円】選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 17:19:40

時々利用させていただきます。
駅からも近くゆったりと宿泊できおすすめのホテルです。
今回1点お願いです。バスのカーテンが少し匂っていました。
運用はなかなか大変だと思いますが、少し検討いただければと思います。
それ以外は満点のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
福山ニューキャッスルホテル 2019年11月01日 01:40:49

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

カーテンの臭いにつきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。客室点検を今一度徹底して行い、お客様に気持ち良くお泊りいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

福山にお越しの機会がございましたら、是非とも福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 素泊り ★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

タムタム1005さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

タムタム1005さん [60代/男性] 2019年10月11日 16:15:55

福山宿泊の常宿です。
立地、設備等申し分なし!
今後も利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福山ニューキャッスルホテル 2019年10月12日 02:35:31

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、福山駅より徒歩1分ということもあり、ビジネスやご旅行など、たくさんのお客様にご好評をいただいております。

今後とも、お客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際は福山ニューキャッスルホテルを是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 重光

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】清掃不要のECOプラン!地球にも財布にもECO♪ 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合4

マー君8191さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

マー君8191さん [60代/男性] 2019年10月10日 16:11:39

貴ホテルは昔から存じ上げております。良いホテルですね。
いつまでも福山No.1 のホスピタリティをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
福山ニューキャッスルホテル 2019年10月11日 01:19:10

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。

過分な評価をいただき大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけたことが私どもの今後の励みとなります。

福山にお越しの機会がございましたら、是非とも福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援】エキストラベッドプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン+エキストラベッド 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 15:14:29

掃除不要は承知ですが6泊もしてるとトイレットペーパーなども少なくなり3日に一度くらいはチェックしてるのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
福山ニューキャッスルホテル 2019年09月09日 01:33:58

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

清掃不要のプランは、清掃スタッフがお客様の客室に入りませんので、消耗品の使用状況がわかりかねます。が、その上でお客様に備品や消耗品が十分に足りているか、お聞きするべきでした。配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、よりよいサービスがご提供できますように、より一層の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

福山ニューキャッスルホテル
宿泊部 山川

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上限定】清掃不要のECOプラン!地球にも財布にもECO♪ 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

613件中 1~20件表示

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