朝食は10時までと安心して9時前に行ったら食べるものがほとんど残っていない
飛行場内以外に食事するところが無いので困った


【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりプラン
シングル喫煙

過去の宿泊経験上最悪のホテルでした。
まず喫煙で景観の良いプランで予約してあったのに手違いで満室ですと言われ、禁煙の２階のカギを渡され窓からは貯水槽しか見えず、まあ仕方ないと諦めてたらなんと他の人の部屋で外出してたみたいですが荷物やゴミなどそのまま置いてありました。
そしてまた他の部屋へ連れて行かれました。
ありえないとブチ切れそうでしたが、子供達の前で暴れるわけにもいかず泣き寝入りです。
これで割引き500円とはびっくりです。しかも２泊の内の一泊分だけ‥

大体その部屋宿泊された方には謝罪したのですか？まあ当方にない位ですから言ってないんでしょうけど。

もう少し誠意があってもいんじゃないですか？？
ビジネスホテルはこんなものですか？
私の経験上、旅館などで手違いがあれば後日、手紙の一通もあるかと‥‥





【ご利用の宿泊プラン】

喫煙ツイン

１０月２３日に宿泊しました。
今回の宿泊でサービスとは何かを
改めて考えさせられました。
まず良かった点は、
駐車場の利用が４８時間まで無料なこと。
設備が新しく室内も明るく使いやすかったこと。

そして問題は宿泊者として不快に感じた点、
貴ホテルは空港の周回路のさらに外側の道路沿いにあります。
有料道路からの案内看板がわかりづらいのは
仕方ないですが、周回路に迷いこんだ時に
電話で聞いたところ、応対者が答えることができず
失礼だとは思いましたが、別の方に代わっていただくよう
お願いしました。
次にチェックイン時の対応です。
リーズナブルカップルプランで予約を入れました。
何と１人分のベッドメーキング一式を
チェックイン時に渡されました。
空港利用で宿泊し、大きな荷物を持った上で、
マクラやアメニティセットなど２つの大きな袋を渡され、
あとは自分たちでどうぞというスタイルです。
海外の格安ホテルのような扱いを受けました。
その後も前金で宿泊代金を支払った後、
ホテル利用カードの申し込み説明を始められました。
あまりにも腹が立ったので、早く部屋に入りたいんだけどと
一応気を使って断りました。
最後に翌朝の朝食です。
無料だから文句は言えないかも知れませんが、
パンにぬるバターの用意はナシ。
ジャムはあるのですが市販のビンタイプのジャム１個に
バターナイフを差した状態での提供でした。
他のバターナイフの用意はもちろんありません。
ジャムを皿に取り、皿に取ったジャムをパンに塗り付けなさいと
いうことなんでしょうね。
テーブルも１００席くらいありましたでしょうか。
テーブルは空いていましたが、食事済みのテーブルは
パン粉が残ったテーブルばかりで、フロア担当者は
テーブルを拭くでもありません。

今回の宿泊でハード面のサービスとソフト面のサービスを
考えさせられました。設備がいくら最新でも、
本来ホテルに求められている心のサービスが欠如していると
いずれ遠のいていくのだろうと思います。
『お客さまの声』を見ても、ホテル側からの回答がないような
ホテルは、お客さま第一ではないホテルなんだと、
思いました。もう全国のグループホテルは二度と利用しません。

フロントの対応もよく、朝食もあり、大変快適に
過ごす事ができました。
また、一階にコンビニもあり、便利だと思いました。
荷物が多く、空港への送迎は助かりました。
また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
日経プラン
シングル禁煙

セントレアから韓国発の時に利用しました。
空港からも近く、送迎バスもあり、とても、助かりました。1階にコンビニがあるのも、ありがたかったです。時間的に朝食が不安だったので、コンビニで夜のうちに購入、余裕を持って行動できました。
次回、セントレアからの時には、また、利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
シングル禁煙
シングル禁煙

お風呂も大きくゆっくり休むことが出来ました。
セントレア利用の際はまた泊まりたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
＊1ドリンクサビースプラン＊
シングル禁煙

国際線で名古屋に帰国した後に予約しました。
初めての東横インでしたが、快適でした。
空港まで歩ける距離は大満足。1階のコンビニも助かりましたし、ネットワーク接続も快適、ズボンプレッサの常備も良し、ホテル全体もきれいな感じで満足でした。

1点だけ難を言えば、今回の私の宿泊では問題がなかったのですが、送迎バスの空港での乗り場が分かりにくかったことです。

今度はもう少し余裕を持って宿泊したいなと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

快適に泊まれました

【ご利用の宿泊プラン】

ファミリーツイン禁煙

出先から急に宿泊が決まり、急ぎでインターネットから検索し予約しました。

○
・割安な価格で
・あたらいくきれいなホテルで気持ちよく利用しました。
・禁煙室がありありがたい
・インターネットもいまや必須で、ありがたい

×
・TVが小さめ（宿泊料金考えるとやむなしか）
・インターネット利用可で助かりましたが、VPNがどうしても接続できない
・宿泊プランは表向きはいくつもありますが、実態はどれも同じ？　
：宮の湯優待券つきの「ゆったりプラン」でしたが、優待券はエレベーター付近に無料でたくさん配布中。ならば朝夕刊無料サービス付を選んだほうが良かったか？と。また、マッサージ付きのプランもありましたが、「別途料金が必要です」とあり、よく見ると正規別途料金を除くと同じ宿泊料金でしたね。やや、表示に問題ありカナと感じました。

他は快適でした。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりプラン
シングル禁煙

ホテル内の駐車場が４８時間無料というのは、助かりました。バスの送迎も荷物がある時は便利ですが、空港のアクセスプラザへ向かうなら、徒歩でも良いと思いました。隣のコンフォートホテルより、１００Ｍほど遠いだけで、料金を考えれば大変満足できる内容でした。

【ご利用の宿泊プラン】
＊1ドリンクサビースプラン＊
シングル喫煙

知人のために予約しましたが、空港から近くコンビニも
近くにあるのは便利、部屋はやや狭かったが単に素泊まり
するには問題ない、との話だった。


【ご利用の宿泊プラン】
＊1ドリンクサビースプラン＊
シングル禁煙

荷物が少なけれ空港から徒歩でまったく問題ないのですが、大きな荷物があるときはちょっとつらいかも。送迎サービスがあるのでそれを使えば問題ないのですが、ホテルにつくまで送迎車の発着場所がよくわからず、結局歩きました。せっかくなので送迎サービスの案内をホームページで詳しく載せたほうがいいと思います。部屋は新しいこともあり清潔で、ホテルの一角にコンビにもあるので大変便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】

喫煙ダブル

立地的には申し分ないところでした。サービスがいくつかあったようですが、そのサービスのことが何もお教えいただけなかったのが残念です。


【ご利用の宿泊プラン】
日経プラン
シングル喫煙

セントレア利用のため前泊として宿泊しました。
総合的に良く、また利用するつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

宿泊翌日に、朝食を利用するため１階ロビーに行きましたが、
準備が全然されておらず、朝食サービスの開始時間も大幅に
遅れていました。
結局、コーヒーだけを飲み、すぐにチェックアウトし、空港にて
朝食を食べました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

部屋は少し狭く感じますが
価格からみて問題ない

１階のコンビニがとても便利

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

空港に近い立地でとてもよかったのですが、他の方の書き込みを見て、空港からホテルまでの案内が少なく、迷ったとありましたが、私も迷ってしまいました。朝食のサービスや、コンビニが１階にあるなど利用しやすいホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
＊金券で泊まろうプラン＊
シングル禁煙

東横インなので、ダブルと言っても部屋が広いわけではありませんが、地方都市の東横インの部屋より高級感があったように思います。
朝食がパンは６時３０分から、おにぎりは７時からでしたが、６時３０分に両方選べると良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりプラン
禁煙ダブル

コインランドリーがあったのは有り難かったです.
シャワー室内が少しカビ臭かったのは気になりました.
その他設備やサービスの内容は価格を考えれば十分だと思います.

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

空港駅から歩いて５分。新しくて清潔でした。女房の旅行の前泊で利用しました。サービスの朝食は期待しておりませんでしたが、パンの他、おにぎり４種、味噌汁、漬物があり、ご飯党の女房は助かりました。美味しかったそうです。女性用のアメニティも充実しており、価格共に大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりプラン
ダブル喫煙