部屋はキレイです。何の不満もありませんが、アメニティが歯ブラシしかなく、部屋着も無かった。その辺りをフロントでアナウンスしてほしかった。朝食と朝のロビーは外国人で大混雑とてもゆっくりできる状態ではなかった。朝食会場がロビー横っていうのも原因。別フロアにした方がいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

12月16日に家族で宿泊させて
もらいました。
金額はとても安くて良かったの
ですが
朝食が不衛生でした。
団体の方が宿泊している日は
個人の方と食事時間を
設定するとか
対処をしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

中国人だらけ。
朝食は戦争状態です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大多数のホテルが悩まれているはずですが、外国人の方のフロントの対応を強く求めます。
東横インというブランドでお世話に成りましたが、余りにも外国人のマナーの放置が酷すぎます。
エレベーター、食事の順番というものが守れない方ばかりで、困ったことをお伝えしても何も対応いただけませんでした。
他のホテルの外国人の対応を学んで頂けない限り、二度と行くことはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

朝食の場所で外国人が食事もしないのに出発待ちで、荷物を置いてさらに、休憩場所になって食事が出来ませんでした。これだけが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

トイレシャワーが壊れており、水が出なかったので、最低点です。
一番我慢できませんことです。
中国人の客だと思いますが、夜中廊下や部屋での話し声が筒抜け。
話す方も悪いが、防音の役割がないのも残念でした。
夕食がわりに何かあるだろうと思って、食べずにホテルへ行きましたが、カップ麺自動販売機しかなく、満喫感ゼロでした。
唯一良かった点はシャトルバスです。
かなり助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

人の声が部屋の中に入って眠れない
配管の音もうるさい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

質問項目にない事柄で、場所的はこともあるかと思われますが、
外国人の方がうるさ過ぎて、ゆっくりできなかったようです。
大概、廊下の音が部屋に筒抜けのホテルが多く（意味があると思いますが）
貴ホテルの場合もそうであったとのこと。
入口ドアの下に隙間があるので、どうしても廊下の音が入ってしまう。
隣室との防音には考慮させてるケースは有りますが、廊下のからの音が
うるさく思っている人はかなりいると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年02月

雨だったので、徒歩が面倒。特に中国の旅行客の方が多く、かちあうと、チェックインなどで時間がかかるのが難点。朝食も、混雑しておりゆっくりできません。そんなものと割り切りも必要かも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

空港からは近く良い。
今回は、ホテルに着いて、足元に嘔吐物が散らかっており不愉快な思いをした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

早朝便利用の為、前泊しました。外の口コミ通り、中国人の団体客が多くて朝食、また隣接しているしゃぶしゃぶ店で夕食しましたが皆さんご存知の通り戦場となっていました。団体客と個人客は部屋を分けるとかできないのでしょうかねぇ。泊まるだけなら問題ないですが食事は済ませてから行くべきと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

早朝のフライトであったため、やむなく宿泊しましたが、館内のどこを見ても中国人だらけで、中国人専用ホテルと見紛うばかりでした。

夜は夜中まで廊下で騒ぎ、ツアコンだか何だかよく判らない人が、大声を上げながら各部屋のドアを何度もノックして回ってうるさかったです。
朝も4時くらいから、ツアコンだか何だかよく判らない人が、大声を上げながら各部屋のドアを何度もノックして回り、ろくに眠れませんでした。

朝食会場も凄まじい混み具合で、列が何本もできている状態。係の方はか細い日本語で「列に並んでください…」とオタオタするばかりで、何の役にも立っていませんでした。情けない。

フロントの人も、外国人に対しては満面の笑顔で接するのに対し、邦人であると分かると事務的な態度に変貌する日和見っぷり。

東横インさんには、経験上あまりいい印象はなかったのですが、やっぱり泊まるのではなかった…と再認識しました。

中國人禮儀最壞！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

空港まで送っていただき、助かりました
運転手さんは、親切な方でした
ただ、ナイトウェアのありかをフロントで教えて欲しかった
全店同じとはいえ、都度伝えるべきです
あと、お客さんの人数に比べて、朝食会場が狭い
賑やかな海外のお客さんが多いので、もっと広くしてください

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

空港敷地内で一番遠く、一番安いホテルです。今回値段も距離も中ほどなホテルが取れず、こちらを利用。
前も一度泊まり分かってはいたのですが、中国人の団体が多い。それはまだいいのですが、今回フロントの方が、日本語のしゃべれる中国人といった感じの方で、説明がたいへんおざなりで、なんだか客は中国人だけ、日本人はついでに泊めてやっている、といった感じです。
部屋はきれいだし、考えて作られていて使い勝手は悪くないです。
朝ごはんは種類が少ないうえ、中国人の団体で混雑し、下手すると食いっぱぐれます。
ホテルから空港までシャトルバスがけっこう頻繁に出てるので、ホテルから空港へは楽にいけますが、駅からホテルに向かうときの、どこからバスに乗ればいいのかの案内が不十分。
wifiは説明書をみたら使えることになってますが、実際電波が弱すぎてつかえません。
前泊と割り切れれば悪くないのでしょうが、私は非常に精神的に疲れました。次はないですね、たぶん。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

中国人の宿泊者で溢れていました、夜中に騒がれて何度か目が覚めた。朝食も時間前に準備中の棚から勝手に食べ始めびっくりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

深夜１時ごろのチェックイン予定でしたので、オンライン予約の「チェックイン最終２４時」の記載が気になり、後日ホテルに問い合わせしました。常時可能との事で安心しましたが、それならオンライン予約ページの記載を「２４時」でなく「終日」「随時」にしてほしかった。
空港から建物が見えるのですが、道案内の表示が他ホテルより見にくく、またやっとたどり着いたのに、「オレンジサイトとかグリーンサイト」の表示は有るけど、予約したのは「東横イン中部国際空港本館」だったので、この入り口ではないのかと思い建物を一周してしまいました。「オレンジサイト・グリーンサイト」は宿泊客には関係ないんじゃないのかな？東横インが団体客・個人客別に便宜上使用しているだけでしょ？「本館」も勘違いしやすいんじゃないかな・・。今のところこの建物しかないんだから・・。
東横インはリーズナブルで安心できる良いホテルだから、何度か他の東横インを利用したけど「東横イン中部国際空港本館」は初めて深夜に一人で行くにはちょっと問題有りだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

受付の対応が流れ作業のようだった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

翌日の早朝フライトに備えて、前日に東横Innを利用。
夏休みだからかも知れないが、宿泊客が多くて、エレベータの順番待ちで時間がかかるし、朝食に関しては座る場所も無く諦めました。
海外からのお客様も多く、フロント付近は歩くのも困難。隣接したコンビニもお会計には長蛇の列。

日を間違えたのか、選んだホテルが悪かったのか？残念な結果に。

ホテル側で、対処できる範囲だと思われるので、スマートな運営をお願いしたい。

空港からは10～15分（徒歩）。大きな荷物を持たれている方は、覚悟が必要。シャトルバスもあるが、ピーク時でも運行間隔は長い。さらに乗車待ちスペースは、喫煙者に占領されている。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

中国の旅行者と思いますが、年々うるさくなっています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

朝食をとろうと朝食会場へ行ったが、団体の方々が一斉に朝食会場へ来ていた関係で、長蛇の列と言うより奪い合いのようになっていて近寄れない状況であった。そのため仕方なくホテルの朝食は諦め、空港内で朝食をとりました。可能であれば、団体の方々と区別していただけると良いのではないでしょうか。このままの状況ですと、時間帯によっては困る方も多々いると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月