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東横INN中部国際空港1 クチコミ・感想・情報

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東横INN中部国際空港1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2116件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.37
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.45
  • 食事3.67
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月12日 22:16:38

たまたまなのか、海外の方が多く、日本の常識が通じない。
腹が立つかもしれないが、団体客が多く、自分の国と勘違いしてるだけなので…
フロントの方の人数は明らかに足りていない。
来れにも腹が立つかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月13日 00:28:09

橋を渡り終える際に入る方向を間違うと空港内をぐるぐる回ることになる。初めての人は迷うと思うので、空港内の看板も良いが、道路にも分かりやすい看板をつけてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
東横INN中部国際空港1 2012年11月20日 16:29:33

このたびはご宿泊ありがとうございました。
お客様のおっしゃるように空港手前のインターを通り過ぎてしまう方が多数いらしゃったので、空港島内周回路に東横INNの案内の設置を進めているところでございます。少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう今後も改善していきたいと思っております。
またのご利用おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス2

chiharu8709さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

chiharu8709さん [50代/女性] 2012年05月21日 21:50:04

空港から近いのが何より。送迎バスもありますが、歩いても平気です。
部屋の違いがもっと簡単に解るといいですね。
駐車場無料キャンペーンとあったので決めたのですが、ホームページからの予約のみだった為、追加料金を払ってちょっとガッカリ。それなっらそういう表示は消して欲しいです。
話が違うって感じ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
東横INN中部国際空港1 2012年05月23日 09:56:14

ご利用ありがとうございます。
この度は、表示がわかりづらく誠にもうしわけございませんでした。
見やすくなる様、改善していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス2

ツットン2025さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

ツットン2025さん [60代/男性] 2012年05月16日 13:51:51

空港のすぐ隣にあり、大変立地が良い。価格もリーズナブルでよい。ただ少し部屋が狭いのが難。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
東横INN中部国際空港1 2012年05月19日 11:36:13

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネスホテルといっても空港の近辺のホテルですので、狭いのが難とのご意見は他のお客様も思われているのではと痛感致しました。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ミニツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ミニツイン】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月30日 15:53:29

二日連泊したのですが、ネットで予約しVOD見放題が設定されていなく、こちらからフロントに確認、折り返し連絡のように少し手間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横INN中部国際空港1 2011年08月31日 11:04:49

不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにつとめていく所存でございます。

フロント 大池

ご利用の宿泊プラン
★VOD見放題喫煙シングル
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

st3338523さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

st3338523さん [40代/男性] 2011年03月13日 21:03:13

今回楽天カードでオンライン決済をしていたにもかかわらず、現地でもカード決済を要求されました。それもチェックイン時にオンライン決済済みと説明したにも拘わらずです。結局、カード引き落としの際、自分から連絡し、返却してもらいましたが、ホテル側からの2重決済の連絡はなかったです。みなさんも気をつけてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆駐車場240時間無料プラン☆
ご利用のお部屋
【シングル】

サービス2

旅大好き君さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

旅大好き君さん [50代/男性] 2011年02月12日 22:26:51

空港での送迎バスの乗車位置が分かりにくい、定員制で乗車が出来ない場合は台数を増やして欲しい、朝食は無料ですがちょと貧弱で残念、部屋は狭く料金的には?プロントで待たされることが多い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙ファミリーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ファミリーツイン】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

miy4958さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

miy4958さん [50代/女性] 2011年02月10日 15:33:44

240時間駐車料金無料とあったので、3人でシングルとツインの部屋を予約しました。しかし、当日フロントで当ホテルのホームページから申し込んだお客様だけの特典で、楽天トラベルからの申込みは宿泊した2日のみ駐車料金が無料と云われ愕然としました。楽天トラベルの画面にも240時間無料と書かれているのだから、サギではありませんか。
また、空港からのシャトルバスの乗車場所、自分で事前に確認しておかないと大変な目にあいますヨ。ホテルの方も運転手さんも何も説明して下さらないから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙エコノミーツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月12日 22:58:11

女性スタッフの
電話対応に問題あり

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
シングル禁煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 13:17:54

空港利用者が多く使っているためか、フロントの人が足りないようで待たされました。
もう少しお客の立場になって対応していただきたいと思います。
部屋は良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月02日 11:54:08

到着便があるうちは、送迎車を出してほしい。
雨が降っていると、外を歩くのが大変です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月

サービス2

いしすきさんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

いしすきさん [40代/女性] 2010年05月07日 22:14:00

ホテルが悪い訳では無いのですが、団体客が多いせいか、夜遅くまで廊下で叫んで話をしていました,壁が薄いのかゆっくりできませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得プラン】女性イチオシ!◇◆◇アメニティプレゼント☆おススメレディースプラン☆◇◆◇
シングル喫煙

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月

サービス2

信州松川ボーイさんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

信州松川ボーイさん [60代/男性] 2009年11月23日 10:06:28

 希望を言わせていただきます。
宿泊者が多い「ホテル」の割合に、朝食でのレストランスペースが狭く混雑状況でした。又、「バイキング」の料理が間に合わない状況に見受けられました。

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宿泊年月
2009年10月
ご利用の宿泊プラン
カップルイチオシ!!リーズナブルカップルプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ミニダブル】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月16日 17:40:22

最高気温が35度の日にチェックインしました。
部屋に入ったところエアコンが効いてなく、蒸し暑いまま・・・
まあエコという観点で理解はできますが・・・
でもせめて廊下やエレベーターくらいはエアコンを入れておいてもいいのでは?
と思いました。お掃除する方も暑くて大変でしょうし。熱中症になりますよ。

朝食は6時から取ることができたので早いフライトにも間に合いました。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

サービス2

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月04日 23:27:56

冷蔵庫の中に前のお客様の飲みかけのお茶が残っていて驚きました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

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宿泊年月
2009年03月
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

サービス1

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 21:16:04

6月1日に国際展示場に行くために前乗り利用しました。
ペット同伴ではないのですが、空いている部屋で選択しました。当日は、機械のチェックインで出てきたカードを取り部屋へ。客室説明がないのは寂しかったです。朝食会場は、フロントを挟んで左右に二箇所ありましたが表示がなく、左側に行くと後からこちらは和食となりますとスタッフが口頭で呼びかけていました。朝はパン派だったのでガッカリ。でも味噌汁は美味しかったのでよかったです。無料送迎バス停を探せずホテルまで歩きました。
昨日のサービスであの価格は高いと思いましたが、便利な場所なので、安い価格であればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
東横INN中部国際空港1 2024年06月03日 11:51:11

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント倍率アップ】無料朝食付 ビジネス・プライベートに!ペット同伴(小型犬)禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【ペット同伴(小型犬)禁煙エコノミーツイン】

サービス1

カール1952さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

カール1952さん [70代/男性] 2023年09月11日 11:48:35

自動チェックイン機の操作は、カウンターの中からではなく、機器の隣で教えてほしい。
カウンターの中には、5~6人いたのに不親切。
自動チェツクインを使えと言うなら、カウンター業務がないので、お客に寄り添うようにすべきではありませんか。他のホテルは、そうしていますよ。
浴衣は、あそこです、カウンターの中から『あそこ』非常に不親切、不愉快。サイズも教えてくれなかった。
掛布団が、非常に重い、厚いエアコンを25℃にしても寝苦しいかった。
ふろ水を入れるのに30分掛かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN中部国際空港1 2023年09月13日 15:59:07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた意見は、スタッフ内で共有し改善に努めて参ります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

サービス1

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 16:52:14

Hotel room is new 、big 、and clean enough.
However, it's more likely designed for group guests thus the lobby and corridor are crowded and noisy.
The receptionist is indifferent with bad attitude.
Too many group guests in the restaurant during breakfast time , and the food is not covered with lids.
The shuttle bus among AEON mall、hotel、and airport is convenient. And there is a 7-11 nearby the hotel.
In general , besides the receptionist and too many group guests , the space、cleanness、location、price are acceptable.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙トリプル
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル】

サービス1

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月08日 17:48:06

空港から徒歩はわかりにくいし、朝は中国人の団体でロビーがごった返していて、とても朝食は取れません。次は利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ミニツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ミニツイン】

サービス1

投稿者さんの 東横INN中部国際空港1 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月24日 18:17:20

前回もそうでしたが、金曜日の夜(22時頃)到着すると、チェックイン客の行列ができていて、30分以上待たされました。カウンターを増やす、(以前やっていましたが)待っている間に宿泊カードを記入させる、など工夫のしようはないのでしょうか。
日本語も英語も通じない客が多いのも一因と思いますので、(決して差別する意味ではありませんが)中国語専用のカウンターを設けるのも、混雑緩和の一助になるのではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

283件中 261~280件表示

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