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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.07
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.63
  • 食事4.53

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-22 13:57:56

到着時、頭痛がひどい状態でした。
一刻も早く横になりたかったのですが、まだチェックインの時間になっていませんでした。
ですが、その旨をフロントの方に伝えると快くチェックインを許可してくださいました。
本当に感謝です。
その後も薬を買いに外出する際にも、加湿器を貸し出しましょうか?と声を掛けてくださったりと心遣いに重ねて感謝する次第です。
ただ残念なのは、お風呂の排水が悪いこと。
それ以外は、その後体調もよくなり大変満足な滞在でした。
ありがとう♪

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
神戸トアロードホテル山楽 2012-12-27 16:59:16

先日はホテルトアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
その後の体調が良くなったとお伺いし、大変安堵しております。
ご滞在中は出来る限りお客様の手助けをさせて頂きたいと思っておりますので、お困りな事があればお気軽にフロントまでお申し付け下さればと思います。
ご満足頂けたご様子で嬉しく思っておりますが、お風呂の排水の件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後、このような不備が起こらぬようフロントと清掃スタッフで周知徹底して参ります。
次回は更なるサービスと施設の改善を行い、お客様をお迎えして参りますので、お近くに来る機会がございましたら是非また当館へお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さが厳しくなっておりますので、お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
Stay at The TOR ROAD 【ルームチャージ】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム[17平米]】