楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
サービス5
観光などのため三宮駅周辺でホテルを探しホテルの外観や部屋が素敵だったので利用させて頂きました。フロントの方々が丁寧で素晴らしく部屋もお風呂も広く綺麗で、ベッドカバーも可愛く、駅からもそう遠くなかったのでとても素敵なホテルだと思いました。が・・・壁が薄いのか、運が悪いのか両隣の部屋とも騒音が聴こえ気になり疲れていたのに結局眠れたのは０時過ぎでした。フロントに電話したところ対応してくれましたし、チェックアウトの時にも謝罪され、これだけフロントの方々が丁寧なのに、外観や部屋も素敵なのに隣の部屋などからの声、テレビの音、扉などの開け閉めの音などが全て聴こえ睡眠に影響するのは致命的です。ですが、立地がよく、外観も部屋も素敵でフロントの方々が笑顔で丁寧だった事がとても嬉しかったのでいつかはまた泊まれたらいいなと思います。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。またスタッフの対応やお部屋・立地についてお褒めのお言葉を頂きました事も、合わせてお礼申し上げます。しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、両隣からの音の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。フロントスタッフが出来るだけ対応させて頂いておりますが、ごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。お部屋の防音機能に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。滞在中、お困りの点などございましたら出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。至らない点もございましたが、また泊まりたい、とのお言葉を頂け大変恐縮でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿誠にありがとうございました。
神戸トアロードホテル山楽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
観光などのため三宮駅周辺でホテルを探し
ホテルの外観や部屋が素敵だったので
利用させて頂きました。
フロントの方々が丁寧で素晴らしく
部屋もお風呂も広く綺麗で、ベッドカバーも可愛く、
駅からもそう遠くなかったので
とても素敵なホテルだと思いました。
が・・・壁が薄いのか、運が悪いのか
両隣の部屋とも騒音が聴こえ気になり
疲れていたのに結局眠れたのは０時過ぎでした。
フロントに電話したところ対応してくれましたし、
チェックアウトの時にも謝罪され、
これだけフロントの方々が丁寧なのに、
外観や部屋も素敵なのに
隣の部屋などからの声、テレビの音、
扉などの開け閉めの音などが全て聴こえ
睡眠に影響するのは致命的です。
ですが、立地がよく、外観も部屋も素敵で
フロントの方々が笑顔で丁寧だった事が
とても嬉しかったので
いつかはまた泊まれたらいいなと思います。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルトアロードをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応やお部屋・立地についてお褒めのお言葉を頂きました事も、合わせてお礼申し上げます。
しかしながら折角のご宿泊にも関わらず、両隣からの音の件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロントスタッフが出来るだけ対応させて頂いておりますが、ごゆっくりお休み頂けなかった事を思うと、心苦しい限りでございます。
お部屋の防音機能に関しては今後の検討課題とさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
滞在中、お困りの点などございましたら出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
至らない点もございましたが、また泊まりたい、とのお言葉を頂け大変恐縮でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。