楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋が非常に埃っぽく、夏の暑い日にエアコンも効きが悪く、全く快適に過ごせなかったです。部屋に直接太陽が当たる為、カーテンを閉めてもエアコンの能力が全く足りていませんでした。部屋が埃っぽいので窓を開けたいのですが、開けると暑すぎるのでどうにもなりませんでした。ベッドは古さの為か真ん中が凹んでおり、本当に神戸のホテル？と思うような部屋でした。お風呂・トイレも古さが目立ち、洗面台にはタオルハンガーすらなくて、タオルの置場に困りました。ホテル外観はよかったのですが、内部の改善を望みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、部屋が埃っぽく又エアコンの効きも悪く快適に過ごせなかったとのことで、不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。部屋の埃っぽさに尽きましては、清掃担当のものに伝え再度基本業務の徹底を見直していく所存でございます。冷房は自動温度調整となっております為、お客様が設定されました温度に急激に下がるシステムではございません。その為、温度調整に多少のお時間がかかってしまう場合がございます。暑い中、大変ご迷惑をおかけいたしました。当館は開業20年が過ぎ、日々のメンテナンスの重要性を感じております。今後少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないようしっかり整備してまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
神戸トアロードホテル山楽 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
部屋が非常に埃っぽく、夏の暑い日にエアコンも効きが悪く、全く快適に過ごせなかったです。部屋に直接太陽が当たる為、カーテンを閉めてもエアコンの能力が全く足りていませんでした。部屋が埃っぽいので窓を開けたいのですが、開けると暑すぎるのでどうにもなりませんでした。
ベッドは古さの為か真ん中が凹んでおり、本当に神戸のホテル？と思うような部屋でした。
お風呂・トイレも古さが目立ち、洗面台にはタオルハンガーすらなくて、タオルの置場に困りました。
ホテル外観はよかったのですが、内部の改善を望みます。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご利用いただきましたご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、部屋が埃っぽく又エアコンの効きも悪く快適に過ごせなかったとのことで、
不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
部屋の埃っぽさに尽きましては、清掃担当のものに伝え再度基本業務の徹底を見直していく所存でございます。
冷房は自動温度調整となっております為、お客様が設定されました温度に急激に下がるシステムではございません。その為、温度調整に多少のお時間がかかってしまう場合がございます。
暑い中、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館は開業20年が過ぎ、日々のメンテナンスの重要性を感じております。
今後少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないようしっかり整備してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。