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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
お世話になりました。駅からは少し歩きますが、それ以上にスタッフのみなさんの対応が良いので神戸に行くときにはお世話になる頻度が高くなるホテルです。今回はマイナス☆1はお布団にタバコの焦げあとと血？のようなシミが付いていての評価になりました。
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先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたことも合わせてお礼申し上げます。しかしながら、今回ご宿泊頂きましたお部屋のお布団に「タバコの焦げあとと血？のようなシミ」が付いていた件に尽きましては、不快な思いにさせてしまい心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。早速、清掃担当者と確認をさせて頂き、再度清掃時の確認の徹底を行なってまいる所存でございます。また、ご利用頂けるとのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、今後の業務の励みとなります。今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様により快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
お世話になりました。
駅からは少し歩きますが、それ以上にスタッフのみなさんの対応が良いので
神戸に行くときにはお世話になる頻度が高くなるホテルです。
今回はマイナス☆1はお布団にタバコの焦げあとと血？のようなシミが付いていての評価になりました。
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先日は、ホテルトアロードにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴しましたことも合わせてお礼申し上げます。
しかしながら、今回ご宿泊頂きましたお部屋のお布団に「タバコの焦げあとと血？のようなシミ」が付いていた件に尽きましては、不快な思いにさせてしまい心からお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当者と確認をさせて頂き、再度清掃時の確認の徹底を行なってまいる所存でございます。
また、ご利用頂けるとのお言葉を頂戴しましたことは、全スタッフにとりまして、今後の業務の励みとなります。
今回、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後お越し頂くお客様により快適にお寛ぎ頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。