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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
食事5
今回、初めての利用でしたが、フロントからレストランの対応ということなしですが、泊まった部屋のエアコンの調子が悪く、時々、止まったりしていたのと、部屋の目覚まし時計の使い方が無かった事、ライトスイッチの文字がかすれていたことが、残念でした。
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先日は、ホテルトアロードに御宿泊戴き誠にありがとうございました。また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中エアコンの件に関しましてご不便をお掛けしました。また、目覚まし時計の使い方が無かった点やライトスイッチの文字がかすれていた点につきまして重ね重ねお詫び申し上げます。早速、設備担当者と確認を行いメンテナンス作業に入らせて頂きました。当館は開業20年が過ぎ、今後少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないようしっかり整備してまいります。ご滞在中、お困りの点などございましたら対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。この度は十分にご満足頂くことは出来ませんでしたが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様の快適なご宿泊のために、日々サービスの向上と空間作りに努めて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
今回、初めての利用でしたが、
フロントからレストランの対応ということなしですが、
泊まった部屋のエアコンの調子が悪く、
時々、止まったりしていたのと、
部屋の目覚まし時計の使い方が無かった事、
ライトスイッチの文字がかすれていたことが、
残念でした。
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先日は、ホテルトアロードに御宿泊戴き誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応に大変温かいお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中エアコンの件に関しましてご不便をお掛けしました。
また、目覚まし時計の使い方が無かった点やライトスイッチの文字がかすれていた点につきまして重ね重ねお詫び申し上げます。早速、設備担当者と確認を行いメンテナンス作業に入らせて頂きました。
当館は開業20年が過ぎ、今後少しずつではございますが改善を検討していき、お客様にご不便をおかけする事がないようしっかり整備してまいります。
ご滞在中、お困りの点などございましたら対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度は十分にご満足頂くことは出来ませんでしたが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからもお客様の快適なご宿泊のために、日々サービスの向上と空間作りに努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。