お部屋をグレードアップしてくださいました。チェックイン、アウトの際も、出入りの時も、とにかく皆さん感じの良いサービスをしてくださいますし、朝食は、とにかくメニューが豊富で、どれも美味しくて、もっといただきたいのにお腹がいっぱいになってしまったのが残念なほどでした。　


ただ、部屋にお茶ととても美味しい紅茶はあったのですが、コーヒーがなかったので、ルームサービスを頼めるか聞いたところ、「ルームサービスはやってないですね」とのこと。無い物は仕方がないので、コーヒーが飲みたいのだけれどどうすれば良いかと聞いたのですが、「コーヒーは無いですね」でした。

部屋に備え付けの物はサービスで置いてくださっているものですから、コーヒーが無くても文句を言う類のものではないのでルームサービスを聞きました。それがやっていないのも文句を言うことではないので、どうすれば良いかと聞いたわけです。　レストランかラウンジかで飲めるとか、フロントで売っているとか…何かしらあるかな、と。　
結果的に、ホテルには無く、すぐ近くのコンビニで買ってくれば良かったのだということなのでしょうが、無いにしても、ものには言い方があるだろうに、という印象は否めません。


そして、あらためてコーヒーを買いに外に出る元気もなかったので諦め、テレビでも観ようとしたところ、部屋に備え付けのテレビの案内にアダルト番組オンリーの差し込みがあったのが非常に残念でした。　
この楽天での口コミ欄に毎度毎度アダルト広告についてクレームを書いているわけではなく、番組表に記載されてしまっている場合は仕方ないなと思っています。　そうではなく今回のようにアダルトのみの案内物ならば、それを抜くだけのことですよね。　予約客が、母と娘（高校生）なのだからそれを外しておくくらいのことが出来ないのかなぁ…と思いました。事前に宿泊者、同伴者の情報を記入する意味が無いです。　ビジネスホテルなら諦めもしますが…。　とくに、こちらのホテルのアダルト番組案内物は、大きく立派な紙質、写真で、内容も今まで見たことないくらいえげつないものでした。　
ホテルのイメージや、実際の感じもサービスも良かっただけに、ちょっとした電話応対と、差込み広告を抜くだけのことが（改善が難しいハード面等ではないのに）重ね重ね本当にガッカリしました。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事5

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月