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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声
総合3
今回初めて残念な感想を投稿することになり申し訳ございません。今まで泊まっても感じなかった、お風呂とお部屋の温度の事です。お部屋は寒く適温ではございませんでした。お風呂も壁にカビがあったり熱湯がでたりで、シャワーの温度調節が難しかったです。ですが、スタッフの方はいつも通り感じの良い方ばかりなので次回も泊まる時にはお世話になりたいと思っています。
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いつも神戸トアロード ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度のご宿泊におきましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。当館の空調は全館一括管理となっており、お客様が設定された温度に調節出来るシステムではございません。早急な対応が難しい面ではございますが、今後の大きな検討材料とさせていただきます。現在ご希望のお客様へ毛布やスウェットの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。浴室の黒ズミに関しましては清掃担当者と再度確認を行い、業務の改善にあたらせていただきます。また、シャワーの温度調節におきましても確認させていただき改善を計り整えて参ります。数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。ご迷惑おかけしたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。これからもお越しいただくすべてのお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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大阪新阪急ホテル(大阪府)
4.0
投稿日:2017-10-11 16:28:51
神戸トアロードホテル山楽(兵庫県)
3.0
投稿日:2016-01-27 18:27:24
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総合3
シェリル69さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
今回初めて残念な感想を投稿することになり申し訳ございません。
今まで泊まっても感じなかった、お風呂とお部屋の温度の事です。
お部屋は寒く適温ではございませんでした。
お風呂も壁にカビがあったり
熱湯がでたりで、シャワーの温度調節が難しかったです。
ですが、スタッフの方はいつも通り感じの良い方ばかりなので次回も泊まる時にはお世話になりたいと思っています。
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いつも神戸トアロード ホテル山楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきましてご不便をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館の空調は全館一括管理となっており、お客様が設定された温度に調節出来るシステムではございません。
早急な対応が難しい面ではございますが、今後の大きな検討材料とさせていただきます。
現在ご希望のお客様へ毛布やスウェットの貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
浴室の黒ズミに関しましては清掃担当者と再度確認を行い、業務の改善にあたらせていただきます。
また、シャワーの温度調節におきましても確認させていただき改善を計り整えて参ります。数々の貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご迷惑おかけしたにも関わらず、スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
これからもお越しいただくすべてのお客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。