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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
男性スタッフさん全員サービス良かったです。部屋も快適で過ごしやすかったです。ただし、宿泊最終日に、朝体調が悪くなってギリギリまでチェックアウト延長しました。そしてチェックアウト手続き終わってフロントから離れてソファの方で荷物を片付けましたら、私もうホテルから出たって思ったのかな、ある女性スタッフが大声で私の悪口言いました。「お腹痛いって言ったのにテレビつけてぼーっとしてた」って言ったの聞こえました。まずテレビは昨夜からつけてたし、荷物を片付けて部屋を出る前にその女性スタッフが何回もドアをノックして邪魔してきたからドアを開けるためそりゃドアの前に居たわ。状況考えたら分かるでしょう？よっぽど頭が弱いんですねー。体調悪くて止むを得ずチェックアウト延長して、ちゃんと延長料金も払って何も悪いことしてなかったのにババアに悪口言われて失笑でしたよー。最悪です。他のスタッフさん全員サービス良かったのに台無しでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。またご出発前までの滞在におかれましては男性スタッフの対応、お部屋につきまして快適でしたとのお言葉を頂戴し大変有難く思っております。しかしながら一部スタッフの対応につきまして、体調の優れない中大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。このようなことが二度と起こる事のないよう、改めまして従業員の再教育を行い、今後の接客改善に努めて参ります。ご宿泊頂きました全てのお客様にハード面は当然のことながら、ソフト面におきましても快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。次回またご来神の際は是非当ホテルに挽回の機会を与えて頂けましたら大変ありがたく存じます。改めましてこの度の非礼を末尾ではございますが哀心より深くお詫び申し上げます。神戸トアロード ホテル山楽マネージャー 長田剛典
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投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
男性スタッフさん全員サービス良かったです。部屋も快適で過ごしやすかったです。
ただし、宿泊最終日に、朝体調が悪くなってギリギリまでチェックアウト延長しました。そしてチェックアウト手続き終わってフロントから離れてソファの方で荷物を片付けましたら、私もうホテルから出たって思ったのかな、ある女性スタッフが大声で私の悪口言いました。「お腹痛いって言ったのにテレビつけてぼーっとしてた」って言ったの聞こえました。まずテレビは昨夜からつけてたし、荷物を片付けて部屋を出る前にその女性スタッフが何回もドアをノックして邪魔してきたからドアを開けるためそりゃドアの前に居たわ。状況考えたら分かるでしょう？よっぽど頭が弱いんですねー。体調悪くて止むを得ずチェックアウト延長して、ちゃんと延長料金も払って何も悪いことしてなかったのにババアに悪口言われて失笑でしたよー。最悪です。他のスタッフさん全員サービス良かったのに台無しでした。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
またご出発前までの滞在におかれましては男性スタッフの対応、お部屋につきまして快適でしたとのお言葉を頂戴し大変有難く思っております。
しかしながら一部スタッフの対応につきまして、体調の優れない中大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と起こる事のないよう、改めまして従業員の再教育を行い、今後の接客改善に努めて参ります。
ご宿泊頂きました全てのお客様にハード面は当然のことながら、ソフト面におきましても快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
次回またご来神の際は是非当ホテルに挽回の機会を与えて頂けましたら大変ありがたく存じます。
改めましてこの度の非礼を末尾ではございますが哀心より深くお詫び申し上げます。
神戸トアロード ホテル山楽
マネージャー 長田剛典