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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
立地3
初めて利用しました。良かった点・部屋が想像以上に広く、キレイでした。・朝食は品数も豊富でどれもキチンと調理されており、とても美味しかったです。改善してほしい点・部屋がオートロックでない事はチェックイン時に伺いましたが、ドアにはオートロックと書かれたままでした。改修するか注意書きを変えた方がよいと思います。・Wifiが遅く、途中から接続制限でまともにつながらなくなりました。同時接続台数を増やしてほしい。駅からは少々歩きますが、余裕のある時にまた利用してみたいです。
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この度は数あるホテルの中から神戸トアロードホテル山楽をお選び頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊の際は、客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき恐縮ながら大変嬉しく思っております。オートロックのご案内に関しましては構造上いくつかのお部屋で施錠が必要なお部屋となっております。今回ご宿泊頂きましたお部屋を確認したところ確かにインフォメーションブックにオートロックの表記が残っている状態となっており、ご指摘を頂きすぐに改善を致しました。お気づき、お伝え頂き、誠に有難うございます。Wifiに関して、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館では接続制限をかけておりませんが同時間帯にアクセスが集中したことにより一時的に回線が乱れたことが原因と考えられます。LANケーブルの貸し出等も行っておりますので次回ご宿泊の際は合わせてご利用下さいませ。今後も、お客様ひとりひとりにご満足いただけるホテルを目指し日々取り組んで参ります。来神の際は、是非また当館へお立ち寄り下さい。お客様のお帰り心よりお待ちしております。お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
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神戸三宮東急ＲＥＩホテル（兵庫県）
4.0
投稿日：2022-09-29 19:27:54
リッチモンドホテル札幌駅前（北海道）
投稿日：2019-10-22 18:28:53
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立地3
hide1000000さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
初めて利用しました。
良かった点
・部屋が想像以上に広く、キレイでした。
・朝食は品数も豊富でどれもキチンと調理されており、とても美味しかったです。
改善してほしい点
・部屋がオートロックでない事はチェックイン時に伺いましたが、ドアにはオートロックと書かれたままでした。改修するか注意書きを変えた方がよいと思います。
・Wifiが遅く、途中から接続制限でまともにつながらなくなりました。同時接続台数を増やしてほしい。
駅からは少々歩きますが、余裕のある時にまた利用してみたいです。
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この度は数あるホテルの中から
神戸トアロードホテル山楽をお選び頂きまして
誠に有難うございます。
ご宿泊の際は、客室や朝食に関してお褒めの言葉をいただき
恐縮ながら大変嬉しく思っております。
オートロックのご案内に関しましては
構造上いくつかのお部屋で施錠が必要なお部屋となっております。
今回ご宿泊頂きましたお部屋を確認したところ
確かにインフォメーションブックにオートロックの表記が
残っている状態となっており、ご指摘を頂きすぐに改善を致しました。
お気づき、お伝え頂き、誠に有難うございます。
Wifiに関して、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当館では接続制限をかけておりませんが
同時間帯にアクセスが集中したことにより
一時的に回線が乱れたことが原因と考えられます。
LANケーブルの貸し出等も行っておりますので
次回ご宿泊の際は合わせてご利用下さいませ。
今後も、お客様ひとりひとりに
ご満足いただけるホテルを目指し日々取り組んで参ります。
来神の際は、是非また当館へお立ち寄り下さい。
お客様のお帰り心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。