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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.09
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.61
  • 食事4.53

部屋4

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2016-07-11 20:33:28

朝食にて時間内(7:00~10:00までと案内)の9:20ぐらいにいったにも関わらず、客が私一人だったのですが、バイキングの料理はほぼない、足してもくれない、挨拶もない、非常に不愉快でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
神戸トアロードホテル山楽 2016-07-15 01:01:33

この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂き
誠に有難う御座います。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず
貴重なお声を頂きましたこと御礼申し上げます。

お叱りを頂戴いたしましたバイキングの料理につきましては
本来ご提供させていただくまでにお時間を頂く場合が御座いますが
お客様に御堪能いただけます様、御提供をさせて頂いております。
頂きましたお声を元に、今一度管理徹底をさせて頂けましたらと思います。
また、ご挨拶につきましては
サービス改善を館内全スタッフにおきまして指導を徹底して参ります。

神戸にてまた御宿泊の際は
神戸トアロード ホテル山楽にお立ち寄り頂けましたら幸いで御座います。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【夏プラン】ワンランク上のプレミアフロア★英国ビール☆で優雅に乾杯!!<人気の朝食バイキング付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアシングルルーム[17-22平米]】