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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
喫煙のお部屋から禁煙のお部屋へ変更してくださったりとフロントの方の感じもとてもよく大変ありがたかったです。が、他の方の口コミ通り、浴室のカビが…浴室に備え付けの電話は黒いものがびっしり…取れないのかな？とティッシュで拭いてみたら取れました…清掃不足だと思います。カーテンも触ると埃が…また、一番人気のローストビーフはほぼ売り切れ、補充されてもローストビーフにつけるマスタード売り切れ、カレールーは少量あるものの、白米が空のまま補充されず。デザートも売り切れ。ついには水のポットも空のまま補充なし。10時までの朝食のところ、9時過ぎに行ったのが悪かったのかもしれませんが、料理の提供が9時までなどあるのなら教えていただきたかった。他のホテルでは品数は少なくとも、空になればすぐに補充されていたので、驚いてしまいました。口コミで評判の朝食を楽しみにしていたので、とても残念でした。
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この度は、私共「神戸トアロードホテル山楽」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋の清掃及び朝食ビュッフェについて、私共の配慮が足りず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。現在お部屋の清掃及び設備について見直しを図っており、ご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。また、朝食の補充についても早速ミーティングを行わせていただき運用の見直しを図らせて頂きました。お客様から頂戴する貴重なご意見を大切にし、最高のご滞在、サービスを提供できるようスタッフ一同、一丸となってサービス向上に精進し参る所存でございます。
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食事1
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投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
喫煙のお部屋から禁煙のお部屋へ変更してくださったりとフロントの方の感じもとてもよく大変ありがたかったです。
が、他の方の口コミ通り、浴室のカビが…浴室に備え付けの電話は黒いものがびっしり…取れないのかな？とティッシュで拭いてみたら取れました…清掃不足だと思います。カーテンも触ると埃が…
また、一番人気のローストビーフはほぼ売り切れ、補充されてもローストビーフにつけるマスタード売り切れ、カレールーは少量あるものの、白米が空のまま補充されず。デザートも売り切れ。ついには水のポットも空のまま補充なし。10時までの朝食のところ、9時過ぎに行ったのが悪かったのかもしれませんが、料理の提供が9時までなどあるのなら教えていただきたかった。他のホテルでは品数は少なくとも、空になればすぐに補充されていたので、驚いてしまいました。口コミで評判の朝食を楽しみにしていたので、とても残念でした。
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この度は、私共「神戸トアロードホテル山楽」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃及び朝食ビュッフェについて、私共の配慮が足りず、お客様には大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。衷心よりお詫び申し上げます。
現在お部屋の清掃及び設備について見直しを図っており、ご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存でございます。また、朝食の補充についても早速ミーティングを行わせていただき運用の見直しを図らせて頂きました。お客様から頂戴する貴重なご意見を大切にし、最高のご滞在、サービスを提供できるようスタッフ一同、一丸となってサービス向上に精進し参る所存でございます。