この度は神戸の数あるホテルから
神戸トアロード　ホテル山楽を
お選び頂きまして誠に有難うございます。
今回のご宿泊では清掃に不備がございまして
大変申し訳ございません。
こちらの不手際でお客様にご不快な思いを
お掛け致しました事を
重ねて深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点は
深く受け止め、今後確認を
強化して参ります。
全ての面でご満足頂ける
ホテルを目指しスタッフ一同
一層精進して参ります。
ご機会を頂けるようでしたら
ぜひまた当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。