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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
駅から少し遠いのと、飲屋街の近くなので、夜はちょっと治安が良くないかも。ホテルの前におしゃれなカフェがあった。気になった点がいくつかあり、まず、外出時にルームキーを預けると清掃していいか聞かれたこと。そんなことを聞かれたホテルは初めてなので、びっくりしました。後、エレベーターが閉まって体が挟まりかけたが、何事もなかったように「閉まりましたね」と話しかけててきたスタッフ。料理は美味しいみたいだが、他にも美味しいお店が神戸にはたくさんあります。冷たい印象のホテル、もう来ません。
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この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。しかしながら、サービスの面等でご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの見直しに努めて参る所存でございます。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。お客様の目線に立ったサービスを心がけ、気持ち良くお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
駅から少し遠いのと、飲屋街の近くなので、夜はちょっと治安が良くないかも。
ホテルの前におしゃれなカフェがあった。
気になった点がいくつかあり、まず、外出時にルームキーを預けると清掃していいか聞かれたこと。そんなことを聞かれたホテルは初めてなので、びっくりしました。
後、エレベーターが閉まって体が挟まりかけたが、何事もなかったように「閉まりましたね」と話しかけててきたスタッフ。
料理は美味しいみたいだが、他にも美味しいお店が神戸にはたくさんあります。
冷たい印象のホテル、もう来ません。
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この度は神戸トアロードホテル山楽にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、サービスの面等でご期待に沿うことができず、
大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、サービスの見直しに努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、有難うございました。
お客様の目線に立ったサービスを心がけ、気持ち良くお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。