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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合4
三宮から徒歩圏内、生田神社も近くで立地もよく、清掃が徹底している綺麗なホテルです。ミネラルウォーターもありがたくいただきました。チェックイン時にフロントの方がゲホゲホ口を覆うでもなくこちらを向いたままで、何度も咳をされていたのが嫌な感じではありました。マスクされるのは服務規程違反になるのでしょうか？
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ご滞在を頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時のスタッフの対応にて、不愉快なご気分にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。日頃より体調管理は注意をしておりますが、お客様にご迷惑をお掛けしないようにし、マスクの着用も認めて参ります。この度のご指摘、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
三宮から徒歩圏内、生田神社も近くで立地もよく、清掃が徹底している綺麗なホテルです。
ミネラルウォーターもありがたくいただきました。
チェックイン時にフロントの方がゲホゲホ口を覆うでもなくこちらを向いたままで、何度も咳をされていたのが嫌な感じではありました。マスクされるのは服務規程違反になるのでしょうか？
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ご滞在を頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応にて、不愉快なご気分にさせてしまいましたこと
お詫び申し上げます。日頃より体調管理は注意をしておりますが、お客様にご迷惑を
お掛けしないようにし、マスクの着用も認めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございました。