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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
風呂5
いつも神戸へいく際には、必ずこちらのプレミアフロアに宿泊させていただいております。毎回、旅行の宿泊先はどうする？と家族に相談すると、絶対に！山楽さんのプレミアでな。と念押しされる位家族共々お気に入りです。ただ…アメニティが以前のジョンマスターオーガニックではなくなっていたり…コーヒーマシンのカートリッジ個数が少なくなっていたり…ウェルカムプレゼントお菓子の種類が減っていたり…部屋に設置されていた、持ち出し可能スマホが無くなっていたり…少しずつサービス面にマイナス変化が見られて少し…さみしいです。
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平素より東ホテルのプレミアフロアをご利用頂き、誠にありがとうございます。プレミアフロアのアメニティや特典等につきまして、お客様のご意見をもとにスタッフでどのようにしたら多くのお客様に喜ばれるか、試行錯誤をしております。中には流通の関係で入手できなくなった製品もあり、また適数の調整など行ったものもございます。これからもお客様がより快適にご滞在いただけますよう、特典等につきまして検討を重ねて参ります。この度のご指摘、誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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風呂5
投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
いつも神戸へいく際には、必ずこちらのプレミアフロアに宿泊させていただいております。
毎回、旅行の宿泊先はどうする？と家族に相談すると、絶対に！山楽さんのプレミアでな。と念押しされる位家族共々お気に入りです。
ただ…アメニティが以前のジョンマスターオーガニックではなくなっていたり…コーヒーマシンのカートリッジ個数が少なくなっていたり…ウェルカムプレゼントお菓子の種類が減っていたり…部屋に設置されていた、持ち出し可能スマホが無くなっていたり…
少しずつサービス面にマイナス変化が見られて少し…さみしいです。
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平素より東ホテルのプレミアフロアをご利用頂き、誠にありがとうございます。
プレミアフロアのアメニティや特典等につきまして、お客様のご意見をもとにスタッフでどのようにしたら多くのお客様に喜ばれるか、試行錯誤をしております。中には流通の関係で入手できなくなった製品もあり、また適数の調整など行ったものもございます。これからもお客様がより快適にご滞在いただけますよう、特典等につきまして検討を重ねて参ります。この度のご指摘、誠にありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。