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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ･お客さまの声
総合1
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場所はすぐわかりましたが写真の明るくてモダンな印象はな暗く地味な印象を受けました。お部屋は空いていたと言うことでグレードアップしてくださったようですが普通のお部屋と変わらずという印象。お風呂場はカビ臭く洗面台の下や浴槽の隙間がカビ?か汚れがあり部屋もよく見ると掃除が行き届いてないようでした。ここ数年で出来た平日なら4000円台でとてもゴージャスな部屋に泊まれるホテルもあるので ねだんやサービスでもっと工夫してくださってたらいいなぁという希望です。また利用したいとは思いません。
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manima6369様この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら客室の整備不備にてお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。客室の整備について見直しを行い、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。この度のご指摘、誠にありがとうございます。
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神戸トアロードホテル山楽（兵庫県）
1.0
投稿日：2019-10-31 15:53:22
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manima6369さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
場所はすぐわかりましたが写真の明るくてモダンな印象はな暗く地味な印象を受けました。お部屋は空いていたと言うことでグレードアップしてくださったようですが普通のお部屋と変わらずという印象。お風呂場はカビ臭く洗面台の下や浴槽の隙間がカビ?か汚れがあり部屋もよく見ると掃除が行き届いてないようでした。ここ数年で出来た平日なら4000円台でとてもゴージャスな部屋に泊まれるホテルもあるので ねだんやサービスでもっと工夫してくださってたらいいなぁという希望です。また利用したいとは思いません。
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manima6369様
この度は、神戸トアロード ホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室の整備不備にてお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
客室の整備について見直しを行い、お客様が快適にお過ごし出来るよう努めて参ります。
この度のご指摘、誠にありがとうございます。