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神戸トアロードホテル山楽 クチコミ・感想・情報

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神戸トアロードホテル山楽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2572件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.19
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.68
  • 食事4.50

総合3

投稿者さんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-17 17:21:27

15日は神戸ルミナリエとあって、大変助かりました。
チェックインの対応問題について、不快な想いをしました。
電話での対応を後もうちょうっと、わかりやすい言い方はかなったんでしょうか?
寝室が暖房をいれても、寝る時が寒かったです。
朝ご飯については、大変満足しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
神戸トアロードホテル山楽 2019-12-18 16:53:56

この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食ではご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン、お電話での対応につきましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフ一同、お客様により丁寧なサービスが出来ますよう、心がけてまいります。
次回神戸にお越しの際も、当館をご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】室数限定☆お得に宿泊しよう♪<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(17-22平米)】

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