こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2021-01-11 20:37:58
2.0
投稿日：2020-03-13 16:03:03
5.0
投稿日：2020-02-27 16:33:37
5.0
投稿日：2020-02-23 15:42:51
4.0
投稿日：2020-02-23 15:40:59
サービス4
kiralaruliさんの 神戸トアロードホテル山楽 のクチコミ
部屋をグレードアップしてくださったと聞き嬉しかったです。
ただ空調があまり効かず寒がりの私には部屋に入ってから暖まるまで寒くて寒くて風邪をひきそうでした。最近は事前に温めておいてくれる施設もあるためこれに関して低評価となります。また洗面所が別なのは嬉しいのですがその部屋もまた寒くて空調が効きませんでした。
ベッドの広さや硬さなどは満足です。
朝食を頼みましたが、あのクオリティならお値段がもう少し安くても良いのでは？と思いました。
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この度は神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備の件につきましてご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
また朝食と設備ともに、今後の改善点としてご意見を参考にさせて頂きます。
ご指摘頂き、ありがとうございます。
より多くのお客様にご満足いただけるご滞在が提供できるよう、お客様のご意見に耳を傾け、寄り添ったサービスを従業員一同努めて参ります。
次回また神戸にお越しの際に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
神戸トアロードホテル山楽
支配人 石野